许多人做错事的时候，自己并不这么认为。所以别去责怪这些人，只要傻子才会这么去做，要想办法去了解这些人，当然这也只要聪明，有耐心，而且具有超俗思想的人才会这么去做
人会有独特的想法或做法，总有其特别的理由。把这个理由找出来，便可以了解他为什么要这么做。甚至这个理由还可以帮你了解此人的性格，要真诚的站在此人的立场上看事情。
告诉自己，假如我是他，我会怎么想？我会怎么做？这样一来，不但可以节省时间，也会减少许多不快。因为想假如你对事情的原因感兴，通常对其所具有的影响也一样感兴趣。更何况这还可以大大增进你对人际交往的了解。
在你同别人谈话的时候，假如能表现出十分重视对方的想法和感受，更可赢得对方的合作。所以你应该先表明自己的目的或方向，然后倾听对方发言，再由对方的意见决定该如何应答。总之要敞开心灵接受对方的观点，如此对方也相对地会比较愿意接受你的看法。
你只要能够从旁人的角度去思考，去看事情，那么这很可能就是你一生事业的踏脚石。
