这是一本寓言类的书籍，前面大部分的篇幅是在讲述一个故事，因为还没有使用快速阅读法阅读这类的书籍，尽管内容看上去很简单，但阅读起来给我造成了很大的障碍，先尝试着进行阅读打卡，后期等训练能力提高了再重复进行。

本书的主人公凯瑟琳，临危受命，要去拯救一支四分五裂的团队。他在加入团队的最初，采用的是观察法，通过两周的时间来观察团队里的每一个人，与员工们进行交流，让自己做到心中有数。

当他遭遇到第1次危机的时候，他把一个四分五裂的团队形容是接错四肢的人，唯有打断重接才有重生的可能。

在这支团队里面，最大的障碍缺乏信任。团队成员间彼此抱怨，不愿意开诚布公地交流，只关注自己小团队的利益。那么我们的CEO则采取了问答的方式，通过风趣幽默的问题，让团队成员之间进一步的了解自己，也增强彼此间的信任。

第2步则是自我阶段的过程，他们主动暴露自己的缺点，打消彼此的戒心，即使对方看到这样的缺点，不好意思提出来，也可以通过这一环节进一步拉近彼此的关系。

缺乏信任的另一个致命弱点就是成员间惧怕冲突。因为陈元娟彼此不信任，无法进行有效的交流沟通，从根本上惧怕冲突，工作无法正常运转。

当凯瑟琳将这些概念根植于团队后，嗯，将其中不能改变也不愿改变的团队成员，请离了自己的团队。有很多人可能会觉得，在一个重要的岗位缺人，会带来更大的困扰。但实际上如果这个人无法使团队获得信任，更加团结，那么如果他继续留在团队中，团队的形势并不会得到任何的好转，这也告诉我们在进行团队管理的时候是要壮士断腕的！

当在最初领导需要做的是鼓励团队成员，领导需要以身作则，率先承认自己的不足，拉近彼此的距离，当然了一定要注意，在做这一步的时候，必须是坦诚的。如果你的表态或者行为让对方觉得是一种敷衍，那么将起到适得其反的作用。这也是第一大障碍，缺乏信任。

因为缺乏信任，所以惧怕冲突，这是第二大障碍。我们需要采取挖掘话题，实时提醒大家相互监督的方法，让团队真正的活跃起来。

第三大障碍是欠缺投入。没有把自己的团队放在首要位置上，只把小团队利益放在首位，或者自己的利益放在首位，大集体间无法达成共识，很难做出有效决策。在这一过程中，我们也要掌握适当的度，不追求绝对的一致。在给团队制定目标的时候，不要忘记设定最终期限。

第四大障碍是逃避责任，其实这些障碍归根结底都是因为缺乏信任。因为缺乏信任，所以不愿意指出别人的不妥，大家会觉得这样做，容易造成关系紧张。就像我们与身边亲近的人可以肆无忌惮的表达，但走出家门就会换上另一个面孔是一样的。想要解决这一障碍，我们需要公布一个目标和标准，让大家一起来监督，定期进行回顾，对于做的好的团队给予嘉奖。

最后一项障碍就是无视结果。没有集体团队至上的信念，很容易在工作中过多的关注目标以外的事情，想要解决它，就像第4条一样，将工作总目标公布于众，接受大家的监督。