下班路上，远远看见一辆公交车停在路边，应该是出故障了在等拖车，走近时看见司机坐在旁边的防护栏上打电话，从他身边经过的时候听到他满嘴脏话，语气很烦躁。
如果是以前我会快走几步，不想听那些污言秽语，心里还会很鄙视他，庆幸自己不认识他。
可是今天那一刻突然想到，他这样的表现是不是有什么需要没有得到满足呢？这么热的天，他需要一个舒适的环境，此刻却不得不坐在马路上边；他本来希望一切顺利，准时下班，可是现在也一定要耽误了，也许后面还有什么重要的约会。
他的需要我能够理解，所以他的表现我也能够理解了，我们唯一的不同只是当相同的需要没被满足的时候采取的策略不一样。
之前讨论过如何做大价值观，今天有点体会，当我能看到对方的需要时，我的价值观好像就更具包容性了。
