“麦肯锡30秒电梯汇报”挑战很大!
【书 目】《向上汇报 》
【课程领拆】王志凤(嘟嘟) 老师
【上课时间】2017年11月28日
【作 业】
1.使用PREP结构设计自己汇报的电梯游说版本。
2.录制一段自己公开场合讲话的小视频(没有合适机会的话模拟公开讲话)观察自己的眼神,停顿,抑扬顿挫,手势,姿势等方面哪些可以改进的地方,从记录中发现可以提升改进的地方,多次练习调整。
PREP可以看作“总-分-总”结构的变形:头、尾呼应的是直陈观点,中间分论提供理由和证据。
但要注意:无论是观点还是理由,务必站在上级立场甚至企业收益角度阐述。最后一步别忘了重申具体明确的要求。
初步设想:
张总:我建议对各项目现行的机长包干工资制度进行必要调整。
这才能消除他们的顾虑,凝聚骨干员工的心,保证一线窗口服务和公司良性发展。
近期我接到4个机长的电话和当面抱怨,对机长制度不合理意见很大,甚至有离岗的想法;
我跟两位副总专题反馈、汇报、探讨过,他们没有应对措施;
公司这块跟市场同行没有优势,这样下去跟人家个人承包并没有实质区别;
人工费普涨到近6000一个月是事实,10点后加班30每小时一个月2400确实养不住一个轮换替班的人;
签证回来人工结算跟实际发放金额差额很大,加上客户盯人头不如往年,颇有微词,工人心理不平衡。
所以,我想请您专门组织一次对现任机长思想动态和责任制实施后效果评估进行座谈和调研。
大多数跟上级的汇报,效果不佳绝非一般人常想到“地位悬殊”,而是关乎逻辑和非语言方式传递的讯息。
我的问题不用拍视频也清楚:
1.一开始要正式,不能有一搭没一搭,没头没尾、碎碎念式地反应问题,尤其是敏感、关键事态,特别作为职场老油条,不能犯此低级错误。
2.直视对方,记住钟摆式“迎上去”,近来儿子AVT课间跟老师的交流有所改善,说到底还是自信心啊。
3.其他看起来是肢体语言,实质还是对自己反映问题、承办事项真实性、可信度、实操性等要件的充分准备。
等我们牛了,啥姿势都好看。
还是下属员工,且干且修炼吧。