很多人开始创业后面临管理困局，但现在至少我们可以向宁老师学习管理学知识。100年前的企业家完全不知道如何管理。这是当年企业家的困局。
一、科学管理 的发展过程
科学管理：1、把要管理的事情按照作业链条分成若干个程序上的细节；2、把每一个细节的效率提到最高。
例：餐馆一，个体，几个厨师洗菜、切菜、炒菜全做，还得抽空休息。餐馆二，合伙，1、作业流程分洗菜、切菜、抓码、炒菜，各自专人负责；2、老板监督每个人做到标准。
案例：福特汽车，生产多个车型转为生产T型车——生产过程分解为84个步骤（分工，零部件）——装配线生产。
结论：部件化，流程化，装配线
案例：泰罗，计算工人完成一个作业，需要几个动作，每个动作需要多少时间——完成全部动作时间——工作一天的产量。
结论：生产环节，规范动作，工作时间
结果：福特汽车装配线—＝>19年销售1550万辆T型车。
二、新困局：脑力劳动者的管理
科学管理使劳动效率提高50倍，但没有解决脑力劳动才是的效率问题，不升反降。流水线把人变成机器的一部分，具有强烈的强制性，现代生产中创造力所占比例提高，不能用科学管理的方法来管理。
案例：新加坡工厂拆除流水线，由工人自主决定在哪个半成品上作业。让工人有被尊重的感觉，减少流水线的强制性。
结论：新时代管理者需要寻求效率上平衡，即来自人心的效率和来自于外部绵力的效率之间的平衡。
