作者说：很多时候，我们的行为不是出于我们自身，而是出于他人的需要。人类有一种固有的特性，会将别人的夸赞和认可当成自身特点的一部分，从而去过分强化。
比如，领导想要某个员工去挑战一个困难，对方并不愿意接受，那么领导就可以将鼓励对方、将对方有相应才能的话写在一张卡片上，然后很正式地送给对方。对方收到这张卡片之后，同意公司的安排，并尽全力去做的可能就会大大增加，甚至公司可能因此而培养出一颗新星来。这种依靠夸赞来改变对方的好方式，其实就是一种掌控。
心理学家们曾做过这样一个实验。他们随机挑选了一所学校，找到校长，让校长同意他们做实验，然后央求校长随机帮他们找几位老师和同学。之后，实验者要求校长去告诉那些老师，校领导一致认为他们几个是能力出众的教师，同时将几个学生的名单给他们，跟他们说这几个学生是经过测验，证明智力超群的学生，让他们格外留意一些。一年后，实验人员再次来到这所学校。校长给他们讲了结果。那几位被选中的老师，教学热情明显提高了，所教授的班级学生的成绩也比以前更好。那几个学生在几位老师的格外关照下，进步最快，远远超过班上的其他同学。这些老师和同学原本没有特异之处，却都特异起来。
关于为什么会呈现这种结果，学者们给出了自己的解释。人类的群体特性决定了，人最优秀的能力是在与群体保持“和平”的情况下，尽量去突出自己。因为个人可以跟群体保持和平，因此便有了群体的庇佑，于是可以免于危险。在此时，尽量突出自己，就可以获得更多的关注和资源。更多关注和资源的背后，就是权力，这权力包括世俗统治权与生育繁衍权。于是，个人能够获得更大的施为空间，也能拥有更多的后代。这是原始人类眼中的成功。这种行为背后的根基，是他人的评价。更好的评价等于更多的认可，获得认可是跟其他人保持和平的重要条件，获得认可也是获得更多青睐和肯定的重要条件。这就是人们十分在意别人评价的内因。
同时，更好的评价不仅是一种认可，也会被当事人视为一种鼓励。当别人评价我们某一方面比较出众的时候，不仅说明这一点上我们本身是优秀的，更说明对方在意这种优秀，如果我们能够在这方面更加优秀，那么我们就能够得到更多、更好的评价。这是于我们生存有利的，人类永远都在为对自己生活有利的方面奋斗着。这就是评价之所以能够操控人类行为的原因。它本是正向的，温馨的；但当人类学会了说谎之后，其中便夹杂了利用和操控的成分。
所以，当别人给予我们赞美的时候，我们自然是高兴的。可是我们在高兴的同时也要去思考，那赞美是真诚的还是客套话。最最重要的是，如果沿着这赞美的方向去努力，得到的结果到底是不是我们本身想要的。如果是，不妨将这赞美当成前进的动力，如果不是，就要思考对方这赞美背后的目的了。
