研发成功的秘诀就是“永不放弃”
京瓷从一家小小的街道工厂起步,逐渐引起国内外的瞩目,最后实现了飞跃性发展,其契机就是从IBM那里拿到了用于大型通用计算机中枢部分的零件的订单。
那是一个大订单,相当于当时京瓷年销售额的1/4,而且是击败了德国的知名陶瓷公司后拿下的。我们欣喜若狂,举行了牛肉火锅派对加以庆祝。然而,这也是三年多炼狱般苦难的开始。
产品规格书上的品质标准与我们当时的技术水准相比,高出了一个数量级;尺寸的精度要求也超出我们当时标准的十倍以上。当时的京瓷,不仅没有生产这种产品的设备,甚至连测量成品性能的仪器也没有。
但是,我的斗争心开始熊熊燃起。因为这个订单不仅能让京瓷在国内外扬名立万,而且是一个绝好的机会,能让京瓷的技术能力提升至世界先进水平。我再次下定决心,立誓“无论如何,一定要成功”。
我搬进了工厂,与员工们同吃同住,同时对作业的所有步骤、流程进行指导和监督。
员工们连日连夜地与疲劳作斗争,辛苦工作。我一个一个地把精疲力竭的员工送出门,对他们说:“工作到这么晚,辛苦了,谢谢你。”但我的工作还没有结束。
回顾一天的工作,如果意识到某些地方需要改善,我就会坐立不安。这种情况下,我往往会继续工作,直到深夜,我经常是在拂晓前才回到工厂附设的宿舍里。不知道什么时候,员工们给我起了个外号,叫我拂晓先生。
就是这样吃尽了苦头好不容易才交付的试制品,结果全部被打上“不合格”的标签并被退了回来。对方说因为颜色不对,所以连合格与否的判别工作也不必做。我们只好从材料的调配开始,全部重做。
到底什么时候才能完成?这种状态实在令人煎熬。当某天好不容易拿到合格通知,并为此欢呼雀跃时,早上起来却发现只是南柯一梦。这样的情况反复出现过好几次。
在这样不断试错的过程中,员工们有时甚至因为实在想不出办法而懊恼地流下眼泪,但他们仍然坚持努力。
这样的辛苦努力到底还是开花结果了。接到订单7个月后,我们终于拿到了无数次在梦里见到的合格通知。从那时开始,工厂24小时满负荷运转,在规定交期内交付了数量庞大的产品。