在《用事实说话》这本书中，作者马克墨菲提到过一个调查——在调查了近1万名员工后，9/10的人说他们在发现同事有不当行为的时候，都曾经回避批评同事，即使他们知道，客户或组织会因此遭受损失。
有没有觉得太不可思议，会不会很着急？明明看到前面有坑，为什么不提出来让公司躲避过去呢。但现实的残酷真的对很多人来说，张嘴说出所谓的批评，特别特别难。
你呢，你有没有经历过不敢批评别人的时候？哪怕心里的不满和怀疑已经很清楚了，但就是张不开嘴？
除了不敢批评，关于批评还有一个坑叫做无效批评。你发表了批评，但对方不买账，这种情况也很多。
你跟另一半说，不要一回家就葛优瘫看手机打游戏行吗，这样也太不上进了。说了五六七八次，也没什么用。本来就只是简单的想发表下不同意见，结果这件事儿就变成了你们的雷区，一碰就炸，大吵不止。
在公司里也常遇到这种情况，开会讨论，A同事对B同事提出了质疑，B同事马上反驳，两人一来两去，变成了争执。旁边参会的同事面面相觑，觉得好浪费时间啊，他们在说什么。
你跟家人说不要老是打牌熬夜，对身体不好，可想而知，说了太多之后，家人反而越来越觉得反感，甚至会激化更大的矛盾。因为他们不想接受这种批评。
然而因为发表批评总会引发一些不快，所以我们似乎容易陷入这样的两难。肚子里放着批评的话，说，破坏关系；不说，违背原则。
但是批评真的总会引发冲突和负面情绪吗？
现在，请你努力地回想一下，你有没有这样的经历，哪怕一次也好。在你和别人交流的时候，尽管你不赞成对方的观点，或者提反对你的意见，但是你并没有产生抵触情绪。相反，你能认真地听他们说话，考虑他们的看法，接受他们的影响。
想到了吗？你有过意识到自己话语的影响力了吗？
