在一些重要的沟通中，当沟通双方意见相左时，往往最后只有四种可能。
1.谈话继续不下去，沟通没有结果；
2.对方谈赢了，但那不是你想要的，只不过迫不得已，所以你以后都不想搭理他；
3.你谈赢了，但对方心里还是彻底不认同，所以对方对你很不爽；
4.双方做了一定的让步，但核心的目的都达到了，双方和气收场。
如果要从这四个选项里面进行选择，相信大部分人都会选择第四个，也就是“双赢”的局面。
那怎么做到这一点呢？
1.引导对方共享观点背后的考虑因素
要让别人做出让步，或者创建新的符合对方需求的目标，我们首先要了解对方观点的根本出发点是什么。如果能引导对方共享坚持的观点背后的逻辑和信息，我们更有可能促成双赢的结果。
比如，你好不容易找了个喜欢的对象，带回去见见自己父母，谁知道他们强烈反对，认为他现在没有房子没有车子，不靠谱。
如果能知道他们反对的真正原因是什么，比如如果他们只是希望自己女儿过得幸福，是担心男孩不能给他们女儿幸福的保障。
那么这时候你可以跟父母说，他们还不了解他的为人，不用一来就判他死刑，可以先“缓行”观察一段时间看看。这样就能取得更好的结果。
2.缓和气氛比唇枪舌剑更重要
在缓和、安全的氛围中，大家更愿意进行有效、充分的沟通和讨论。相反，在气氛激烈、火药味很浓的情况下，大家却更容易倾向于坚持观点，甚至演变成争吵，所以这时候想让对方说出更多的信息，基本不可能。
回到上面的例子，父母不同意，你一听就火了，多好的一个男孩子他们还不同意，你就冲父母发火了，说他们不可理喻。父母既生气又伤心，为了你好你还发脾气。这时候再问“爸妈你们为什么不同意”，得到的结果就只能是“不用说了，反正就是不行”。
所以缓和气氛，是引导对方共享更多信息，进行有效沟通的前提。
总的来说，在重要的沟通中，当双方意见不一，甚至相左的时候，注意营造缓和的气氛，引导对方给出更多的考虑因素，在充分了解双方意见背后逻辑的基础上，构建一个符合双方核心需求的目标，从而实现双赢。
