一. 放弃惯性思维
所谓放弃惯性思维，举个例子说明：某人过去是王八蛋，这个可以从很多证据来证明这一点，但是不能证明他未来永远是王八蛋，对不对？如果你这么认为，就说明你犯了连续性的错误。现实世界不是连续性的，而是一个概率性的世界。所以惯性思维就是认为这个世界是连续的，我认为你以前做过这样的事，你未来还会这么做，所以我就会沿着惯性来考虑这个问题，有了惯性，你会去找现成的、容易的理由，而不去思考其他的可能，这是第一点。
二. 学会先跟后带
什么意思？当你看到一个不同的意见，当你看到一个对你不利的东西，第一个想法不是去反驳，而是先跟随，这也是教练技术当中很重要的技巧，你跟随之后你才能把他带到你要去的地方，所以这个叫做先跟后带，他有一个很核心的词叫做Never Say No，就是永远不要说不，因为当你说不的时候，你其实已经关上了任何可能改变的大门，你说yes的时候，你才能去思考这个对我意味着什么，这是第二点。
向内看其实是一切优秀人所具备的一个重要的特质。乔布斯生前就说过一句特别有名的话，他说：“我特别喜欢和聪明的人一起工作，为什么呢？因为最大的好处是不用考虑他们的尊严”。是不是说聪明的人就没有尊严呢？
其实不是的，因为聪明人知道尊严和面子，但是他没有时间去维护面子，为什么？因为他们为了更快地成长和改进，成就更好的自己，所以他们对于尊严和面子这个事看得没有那么重。这个意味着什么？意味着真正不会犯归因偏差的错误，是他懂得如何去找自己的问题，懂得向内看而不是向外看，向外看本质上是去找借口，而向内看才是真正自身可以改变的原因，可以改变的方法在哪里。
