怎么不得罪人地拒绝？
工作时，如何恰当地拒绝同事不合理的请求？
与其说“我现在有点忙”，
更恰当的说法是“我这周抽不出时间，下周可以”。
在拒绝别人时，“忙”是一个很常用的理由。
但是这个理由相当于是对对方说
“我不愿意为你花时间”，听起来有些令人不快。
正确的拒绝方式应该是
“我这周抽不出时间，下周可以”，告
诉对方自己具体什么时候有时间。
夸人如何夸到点子上？
职场中，同事做好了一件事，你该如何正确夸赞？
与其说“你资料做得还不错啊”，
更恰当的说法是“你资料做得也不错啊”。
一个“也”字就会让整句话的含义出现巨大的变化。
即使本意是想称赞别人，
如果只是强调对方“某件事”做得还不错，
也容易引发误会。
这样的说法很容易让对方误以为自己其他方面做得都不好，
只有这一方面还可以。
即使本意是称赞对方，如果用词不当也会引发矛盾。
因此在说话前，
最好先想想自己听到这样的话时会怎么想，这样才会保险一些。
如何准确合理地表达自己对工作的意见？
在讨论问题时，
如果双方意见相左，导致对话无法取得进展，
如果没有恰当表达自己的意见可能会导致冲突升级。
与其说“你好像听不懂我的意思”，
更恰当的说法是“我希望你能这样理解”。
“你好像听不懂我的意思”这样的表达方式将“你”作为主语，
明显是想要通过责备对方来迫使对方改变意见，容易引起对方不快。
从对方的角度看，你同样也没有理解对方的想法，
这样的互相指责只会激化矛盾。
如果想要尽快解决问题，那就不应该指责对方，
而是应该将自己的想法传达给对方。
如果想要让对方理解自己，
可以在对话中将“我”作为主语，
比如说“我希望你能这样理解……”
在表达自己想法的同时，倾听对方的意见，
是构建良好信赖关系的基石。
如何避免对同事的“提醒”变成“批评”？
职场中，当同事没有按照你的想法去做，
或者没有达到自己的预期时，如何恰当地提醒对方呢？
与其说“你为什么不跟我联系”，
更恰当的说法是“遇到困难的时候希望你能联系我”。
前者会让人忍不住想要还嘴说“我这边也很忙啊”，
而后者则更容易让人意识到自己给别人带来了困扰。
如此以来，对方也一定能够坦诚地回答
“对不起，下次我会早一点联络你的”。
情绪的发泄只会为双方增添压力。
在出现矛盾时，
最好的做法还是先冷静下来，
将自己的想法和要求告诉对方，
这样才能更快地解决问题。
