三月,在阅读《优势成长》的同时,在阅读《下一个倒下的会不会是华为》、《往后余生,自在从容》,三本书同时阅读,可以在一定程度上解决只读一本书的乏味感。
下一个倒下的会不会是华为1:以客户为中心
1.第一章主要讲了华为的核心价值理念:以客户为中心,从摩托罗拉、朗讯科技等“百年老店”的由盛及衰,宗教的长盛不衰,充分说明何为企业经营之道?以客户为中心!
2.华为从成立之初的“活下来就有未来”到确立“以客户为中心”的核心价值理念,最终演变到“以客户为中心、奋斗者为本、长期坚持奋斗”的核心价值观,并不断延伸,形成“开放、妥协、灰度”的管理哲学。
3.企业要生产、发展,抓住一个最朴实的真理:以客户为中心,深入挖掘客户的显性和隐性需求,帮助客户解决其痛点。