这句话不止一次听到，但是并没有这么深刻的理解过。
记得第一次做预售，经常听沈青说我们要建立起积极情绪，并用积极情绪去影响他人和资源，青青确实也是这样做的，她展现给我们的永远是积极的情绪，低落的情绪永远都是自己消化。这无形中也影响了我。
两次预售店长工作中，我也是尽最大努力保持最好的情绪，用积极的情绪去影响大家，告诉团队所有的困难只要我们坚持都会有好的结果，事实也证明了一切，这让我更加肯定了情绪才是决策过程中的主角。
在预售过程中，不管是店长还是员工明白情绪是第一生产力、学会情绪管理至关重要。比如说：
店长发现员工情绪不好，就会去开导，店长首先会了解，因为什么？再去分析、讲解和鼓励，分析讲解不说了，就说说鼓励吧！一般都会说你没问题的、你一定能做好、你要相信你自己……更要相信我，我看人很准，不信你试试……结果会管理情绪的员工就很上道，然后调整好情绪，勇往直前，结果真的不错。然后她会告诉店长“你说话真的很准哟”；但不会管理情绪的员工，她会反反复复纠结一些问题，最终结果也不会太好。
预售本身就是一个看不到结果的工作，过程中，情绪是团队也是个人的主角，首先要有一种信念，只要付出努力，结果就不会差…这过程中，一定要保持积极、乐观、向上的情绪。
就像文章说的采钻石的人每天挖出的不是钻石，而是大量的泥土。钻石只有豆子大小，而且很多时候，你就是翻遍了数以吨计的泥土沙石，也不见得能找到一块钻石。这种时候，人很自然会生出负面情绪，会变得沮丧，这是正常的反应。但是负面情绪过后，只有相信一定可以挖到钻石的人，才会去挖更多的泥土，这就是积极情绪的力量。当积极情绪多过消极情绪的时候，人就会有积极的行动。
所以，我也会记住——钻石。
我也会记住达马西奥的观点：一个人情绪差的时候，他的工作表现一定差；而一个人情绪饱满的时候，他的创造力一定超强。
在以后的工作中，我会更加注重传播积极乐观向上的情绪。
我很喜欢推荐阅读里的一些话，所以留下了
马云积极情绪表现：
1、积极情绪类别：快乐
我希望每一个员工都是笑眯眯的、竞争是一种快乐。
创业不会给你带来幸福感，而会给你带来快感，但快感的背后会带来很多痛苦，真正的幸福感是你知道自己在做什么，知道给别人做什么，你会逐渐从痛苦中找到那些快乐。
2、积极情绪类别：激情
短暂的激情是不值钱的，只有长久的激情才是赚钱的。
创业不是为了赚钱，而是你喜欢它，你喜欢这个工作，你喜欢做这件事情，那是最大的激情。
3、积极情绪类别：希望
幸运的是，未来互联网产业会比较坚挺并且充满希望，只要活着就有希望！
4、积极情绪类别：乐观
创业者具有乐观精神才能走得远。
永远积极乐观地看待未来。
马云的积极情绪表现：“跪着也要活下去”、“我们一定会赢，我们一定会重新站起来，我们一定会取得这场战役。
今天就分享这些！
