筑基第19课

中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1674天。2021.12.26

      如何与来访者商定咨询目标:

  1.找出来访者的主要问题。主要问题是来访者最关心、最困扰、最迫切需要解决的问题。注意,来访者最先提出的问题,有可能根本不是他重要的问题,有可能只是个引子,或在投石问路。

    如何找出来访者主要问题:要稳稳地接的住来访者的“东拉西扯”,不聊正题;要有足够的耐心,等待来访者觉得咨询室足够安全、咨询师足够的接纳,对咨询师有足够的信任,愿意打开自己;好奇的去探讨:所以你可能比较在乎的是什么,所以什么对你来说可能是比较重要的?所以比刚才说的这些用一两句话来总结一下的话是什么?(当来访者回应说其实他最在乎的是什么,这时,接着好奇)说说看,是什么让你比较在乎这块儿呢?关于这一块能再多说一些吗?

    2.确定从哪个问题入手。即咨询师协助来访者分清主次/排序后依次进行。

    3.双方商定咨询目标 。当主题定了之后,可以再细探讨:你希望通过聊这一块有什么不一样?你希望通过聊这一块儿实现什么呢?希望有什么变化呢?此刻,就可以聊目标了,聊目标可以用“好奇三问”,即是什么、动力、好处、具体。是什么让你希望有这些变化?如果这些改变发生了,会给你带来什么不同?能具体说说吗?

    咨询目标的整合:

    小目标:改变认知、改善情绪、调整行为。近期目标。

    关于认知改变这块,许多学派都强调和看重认知的变化的。因为当人的认知改变了,很多东西就发生变化了,很多时候很多问题都不是外界的困扰,而是人的内心。所以,人心(看问题的视角、态度)变了,或许问题就不是问题了。焦点解决里的“确认知觉、扩大知觉、改变知觉”,也是在让来访者的认知发生变化。

    大目标:终极目标,又叫长远目标,也叫完美目标。大目标促进来访者的心理健康和发展,充分实现人的潜能,达到人格的完善,最终拥有健康快乐的生活。

    大目标就是真正的授之以渔。

    总之,从大目标着眼,从小目标着手。没有大目标就没有大方向,没有小目标就没有办法实现。大目标可用奇迹问句,然后再用评量问句,找到当下可以试一试的小目标。奇迹问句是天上的云,评量问句是进步的梯。

    商定咨询目标要注意什么:

    1.来访者并不都能提供有效的咨询目标。有时候,来访者来到咨询室并不知道要聊什么,即连主题都没有,更何况目标。所以,作为咨询师,对于没有目标的来访者首先要接的住、稳住、有耐心、好奇走进咨询室的理由和背后在意的是什么。

    某些咨询师对咨询目标存在错误观念:1)有些咨询师认为咨询师应持完全中立的态度,不应带有任何自己的价值观念。咨询师在咨询会谈中保持中立的态度,但不等于咨询师不能有自己的价值观,只是咨询师不能用自己的价值观影响、左右来访者观点、看法。2)有些咨询师认为咨询中应该给来访者灌输、传输一些正确的、健康的价值观。咨询不是教育,不是教导,而是通过会谈让来访者自己有觉察、看到需要调整的地方或看到更多视角和可能性。3)有些咨询师把来访者的快乐、满足作为咨询目标。4)有效咨询师把来访者能否适应环境作为咨询目标。适应有两种类型:一种是忍受、克制、屈从、顺从与迎合;另一种是改善、调整与克服。前者是被动、消极的适应,后者是主动的、积极的适应。

    3.不同的心理咨询流派有不同的咨询目标。

    人本主义学派把“自我实现”作为咨询目标,算是大目标。

    行为主义某行为的改变,是具体目标,小目标。

    精神分析学派的咨询目标是将潜意识意识化,重组基本的人格,帮助来访者重新体验早年经验,并处理压抑的冲突,作理智的觉察。

    催眠有时候也是在潜意识的东西意识化。

    其实,各种心理咨询流派的咨询目标之间并非是不相容的,只是侧重点不同。

    商定咨询方案:

    咨询的三个阶段:诊断阶段、咨询阶段、巩固阶段

    诊断阶段:了解信息,建立关系,确定诊断或明确诊断。

    咨询阶段:调整动机,商定目标,商定方案,实施方案。

    总结巩固阶段:每次有小总结,最后有终结。

    制定咨询方案:有明确的咨询方案会使咨询事半功倍。

    咨询方案包括:咨询目标(符合目标7要素);咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程;咨询效果及评价手段;咨访双方各自特定的责任、权利与义务。

    其他:

    好奇三问:

    一问:好奇 是什么

    二问:好奇 希望如何

    三问:如何之后会怎样,意义是什么,希望如何,有什么意义。

    实例:孩子说,如果我妈妈改变了,我就改变。

    咨询师运用好奇三问/循环问句:

    是什么让你希望妈妈改变,希望妈妈有哪些改变,以及妈妈改变之后可能会怎么样,带来什么?

    假如妈妈有了这些改变,那么你可能会怎样?(焦点解决最终是要回到当事人身上,只有回到当事人自身,才能有更多变化出现)

    假如当事人回答如果妈妈改变之后他会怎样,接着再问:那个时候你怎么就能做到这些呢?还能说说具体的这一块变化吗?那当你怎么样之后,妈妈可能会有什么变化?

  (3) 所以现在你做点什么,妈妈可能就会朝着你希望的方向发展。

    稳

    稳是改变的定海神针。

    如何从不稳到稳?多练、多经历,即从0到100或1000场的咨询,然后再回头看看第一次、第50次以及现在的变化。没有捷径可走,唯有多多练习。

    南风效应:也叫“温暖”法则。温暖胜于严寒。

    故事概要:北风与南风比威力,看谁能让人把身上的大衣脱掉。北风首先来了个寒风刺骨,结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人春风得意,纷纷解开纽扣,继而脱掉大衣,于是南风获得了胜利。

    与问题共存:焦点解决讲到,学会与问题共存。与问题共存是人生常态,只要问题的存在不影响人们的社会功能,不影响人们继续前行就好。用刘老师的话说“烦恼代表着拥有”。

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