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对于智商（IQ）和情商（EQ），相信很多人并不陌生。在如今的社会中，智商和情商甚至已经成为衡量人综合素质的普遍指标。
那么智商是什么意思，情商是什么意思呢？智商，系个人智力测验成绩和同年龄被试成绩相比的指数，是衡量个人智力高低的标准。情商，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质综合指数。也就是说，智商和情商高的人在做事与为人处世方面都会比他人有更出色的表现，这是为什么人们一直强调智商高与情商高的重要性。
很多人甚至认为情商有时候比智商还要重要，因为在为人处世方面，你如果能早已洞察到别人的所思所想，你了解他人的想法，并且按照他的心中所想的来做，这样便会更能博得他人的喜欢，获得他人的好感。是的，没错，情商有时候在为人处世方面是比智商还要重要。
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然而，生活中不如意事十之八九，每个人都会遇到一些失败与挫折。有些人在挫折到来时，犹如天塌下来了，面对挫折一蹶不振；而有些人遭遇挫折却能安然度过，并且发现不足，及时改正，变得更好。那么，我们该如何度过这段时间呢？
武志红在《感谢不完美的自己》这本书中提到了一个挫折商（AQ），AQ不只是衡量一个人超越工作挫折的能力，它还是衡量一个人超越任何挫折的能力。
AQ来自英文AdversityQuotient，一般被译为挫折商或逆境商，是由美国职业培训大师保罗斯托茨提出的概念。
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在提升挫折商方面，斯托茨提出了四个方面的做法，可总结为：控制、归因、延伸和耐力。
首先，控制，是指你在多大程度上能控制局势。高控制感的人，挫折商较高。在面对挫折时，低控制感的人会觉得“大势已去”，即使他们还拥有着很多资源。而高控制感的人则会透过各种消极因素看到积极的地方并且不会轻言放弃。
王女士早年做生意失败了，亏了两百万，家里一时陷入经济危机，各种借钱还债。对于没有任何家底的她来说，算是一次重大的挫折。但她从这次失败的生意中，总结出自己不适合做此类方面的生意，开始转向出书写作方面。经过8年的努力奋斗后，5年前，她终于还清了这些借款和利息。
其次，归因，挫折发生后，我们分析挫折发生的原因，这就是归因。
归因分为两个方面，一个是自我归因，一个是外部归因。自我归因，是从自身找出事情失败的原因。外部归因的人，把问题出现的原因归到外部因素上。挫折商高的人一般会自我归因，因为外部环境，我们一般很难去改变，外部归因对事情的改变也于事无补，而自我归因则会对自身提出更高的要求，寻找自己的弱点并不断进行改善，这样才能不断进步。
笑笑是一家地产公司的销售，前几年她刚开始工作的时候就给自己定了一个目标，三年内成为销售经理。然而这段时间，她苦恼得不了，因为频繁跳槽的她一直还只是一名销售。
笑笑在成为销售经理的这个目标中，她一直把没有达到这个目标归因为公司的原因，而没有从自身出发，找原因进行总结。在挫折面前，我们要提升自己的自我归因能力。
再次，延伸，即在发生挫折时，低挫折商的人很容易把挫折的恶果延伸到其他方面，并且很容易否定自己。而高挫折商的人能及时将挫折的恶果控制在特定的范围。
延伸的例子在学生中很常见，很多参加考试的学生，因为一次个别科目的成绩不理想，便会深受打击，很容易导致自己对其他门课程失去信心，甚至否定自己。这是低挫折商的人，在面对挫折时，延伸带来的恶果。
张海迪曾说，人就像一部机器，残疾人就像部分零件损坏一样，不能因此就把整部机器毁掉，那些能用的部分还是大有价值的。
最后，耐力，是指逆境会持续多久？斯托茨认为，耐力高的人会表现为高AQ，他们会认为逆境只是暂时的，这种态度使他们的精力更加旺盛，也更善于保持乐观主义精神。而低AQ的人，会对自己产生悲观情绪，觉得自己很没用，怎么做都不行。
有时候面对挫折时，我们要时刻保持自信，相信这只是黎明前的黑暗，保持持久的耐力，这样才能更快的度过这段挫折期。
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总结：挫折商（AQ）也是每个人需要给予重视的。拥有高挫折商对于未来生活或者职业生涯都会有很大的帮助，大家不妨从以上四个方面来提升自己的挫折商。
