今天下午我们就2020年运营中心重点工作 计划进行了讨论，各主管都领了任务。我们运营中心的工作要想做好需要我们在座的每一位主管发挥出我们的聪明才智。
我们运营中心目前人数为78人，再加上各部门提出的2020年用人需求大约40人，我们总人数马上要突破100人。我们要做好运营中心的工作，不能靠单打独斗，而要依靠我们是一个好的系统。
如何成为一个好的系统呢？
好系统有三个主要特点：
第一：自组织。我们每个人都有自己的小组织，我们每个人都是组织中不可或缺的一员，我们每个人都自发的为组织贡献自己的力量，我们的工作没有现成的路子供我们去参考，我们需要不断摸索探索，我们不仅要适应变化，还要创造惊喜。
第二：抗打击。运营中心工作运行不是靠某一个人，而是靠我们有一套流程体系运行。当出现问题时我们会及时发现并不断改进，而不是问题出现后听之任之，如果是这样系统就会走向衰败。
第三：层级结构。我们不是强调上下级关系，我们是指我们大系统下面有子系统，子系统下面有有小的子系统，而每个系统都有好系统的特点：自组织、抗打击。这样我们才能保证整个系统都在正常运行。
