生活和工作中都充满了值得我们用心投入的时刻。我们是否应该为这些时刻做做提前计划呢?
想要做到这一点,我们首先要知道有哪些时刻,哪些瞬间是值得我们为之花心思做做提前计划呢?答案是三种事件发生的时候:转变事件、里程碑事件,以及低谷事件。转变事件需要凸显,里程碑事件需要纪念,而低谷事件则需要被填平。
如何把这些时刻打造成“峰值时刻”,让人感受到峰值体验呢?最好把这些时刻打造成包含欣喜、认知、荣耀,以及/或者连接四个因素的积极时刻。
一、欣喜
想要在一个时刻中加入欣喜因素,那就请做到以下三点:第一,提升感官享受。第二,增加刺激性。第三,突破脚本。
1、提升感官享受指的是将现实世界的“音量调高”,让事物从视觉、味觉、听觉或是感觉上超出寻常,比如婚礼的有鲜花、美食、音乐及舞蹈。
2、增加刺激性,指的就是添加一些有助于提升效率的压力,比如考试,比赛。
3、打破脚本——颠覆人们对于一段体验的预期,比如相声行业有一句话叫“理不歪,笑不来”,打破观众心里的预期,制造出幽默的效果。