由祝福信息的群发所想

今天是大年初一,马年第一天,给你拜年,祝你新年快乐,马上如愿!感谢你一直以来关注我的东西!

很多人或者都有这样的感觉:我们都不喜欢春晚,也都会指出她这样那样的毛病、缺点,有时说得还有点"义愤填膺","气不打一处来"……但是我们又都很期待春晚,以至于不管它的节目是多么地不合自己的口味,只要是守在电视机面前,就会看春晚,而且基本上不换台,总是期待着下一个节目更好……据我个人的体会,这样的期待却总是落空,有如顾城所言"我在幻想着,幻想在破灭着;幻想总把破灭宽恕,破灭却从不把幻想放过。"

同样是今天,我们都收到很多祝福短信、微信、彩信等等。虽然我们人人个个都不喜欢收到群发的信息,甚至都懒都去看一眼,但是我们多数人还是照样以"群发"的方式来发送祝福。为什么?其中一个原因是因为这样省事,不费劲,一个按键,全部搞定,"任务"完成,至于收祝福方是什么感觉,不在"我"的思考范围之列,那不是"我"可以控制的。作为"你"的朋友、同事、同学……我的"任务"完成了,"心意"到了……

事实上,这就是我们的企业经常存在的一个问题:每个人都希望企业的一些制度能够完善、调整、甚至改革,而当公司管理层决定要真正动这些制度时、当大伙看到上面工作的难度时,基本上都会选择放弃,还是维持现状的好,于是出现了一个现象是"天天喊,却从不动"。我们也发现,在企业内部每个人都希望公司改革,变得更好,但是有一个前提是决不愿妥协的,那就是改革可以,但是不要改革我,改革我以外的人,我支持,否则,我反对,持这种态度的管理人员居多。这也是很多企业天天谈改革,却永远没有真刀实枪的行动的原因。

我们在深圳的一家企业做过一次调查,有一个问题是"您认为公司存在最大的问题是什么?",调查结果显示有82.76%的受访者认为"公司激励机制不合理,不公平,不完善"。而另一个问题"您认为公司最需要改革的制度是什么?",在答案中排在前三位却没有"激励机制"。我们当时很是困惑,后来经过与管理层的沟通,发现主要原因是虽然大家都认为现在的激励机制是一个很大的问题,但是大家却基本上接受了现在的激励方式,因为之前他们请过不少咨询公司来调整激励机制,但是折腾来折腾去,最后的结果都是"维持现状"。我去了解过他们请的咨询公司,我个人认为他们是比较专业的,在国内影响力也很不错,口碑也可以,但是他们最终都未能完成这个项目,在我看来真正的原因是公司人员的"抵触",进一步则是相关利益方无法协调。

我们常讲,没有一个企业可以一成不变的持续经营下去,实现永续经营。当然,它的经营哲学、核心价值观等在很长一段时间可以不变,但日常的管理制度应该是持续不停完善的状态,也就是说公司变革应该是一种常态。而企业的变革要能够落实并且得到员工的支持,很关键的一点就是管理者的强势,或者说叫魄力。在这方面,我们极容易想到一个人,就是华为的任正非,华为在公司有了一定基础的时候,任正非请了一批咨询师,写了华为的《基本法》,以及建立和完善了相应的管理制度。在这个过程中,华为的很多员工不解:请的咨询师都是按时计费,费用高得吓人(当时华为利润并不高),为什么不自己拟一套?!同时,《基本法》及相关制度出台后,员工的认同度还不高。这个时候任正非发话:不管制度你认不认同,有没有异议,不许提任何反对意见,按制度行事,认可固然好,不认可的也得认可,也就是先僵化……事实上,在我看来,这是华为《基本法》能够切实落地最关键所在。

慢慢地,我越来越相信安迪-格鲁夫所说的"只有偏执狂才能生存",纵观一些优秀的企业,他们的领导者未必个个偏执,但是在公司经营方向、战略、制度变革上,却从来强势。从人的本性来讲,都有惰性,多数人愿意维持现状,即便他们对"变革"的认识"慷慨激昂、激动万分",而真正动手去做的时候,他们的惰性往往就会暴露,更倾向于选择"维持现状"。(我的微信号:王荣增)

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