【中原焦点团队】高六李娟丽/分享1118天/2023.01.06周五总1528场(累计548场/本周 1.2场
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《焦点解决短期治疗导论》建立共识基础。
在对话的合作性理论中核心历程是建立共识基础,在任何对话中参与者都持续投入这个过程,一步步地建构着相互的理解和共识基础。建立共识基础的三个步骤是:一发言者提供新的信息。二信息接收者表明其是否理解了新的信息。三发言者确认信息接收者是否理解正确。信息接收者可以用很多方式来展现其是否已经理解发言者所说的话。
最弱的一种回应是通过简单的方式,持续关注发言者,比如说眼神的接触或者通过一些微小的不打断的方式来回应,就是一般性的回应嗯,或者点头,然后逐步到明确性回应,用直接的方式表达理解,包括语言上的回应,或用关键词和非语言上的回应,对发言者说话表现适当的脸部表情。最强烈和直接表达理解的方式,包含了与重述或是逐字重复一个片段,通过告诉发言者我听到了什么与重述或是总结,能真实的传递信息接收者的理解。
聆听、选择与建构。心理语言学和沟通领域研究者的论点认为,会谈技巧是具有选择性和转化性的。语意重复和总结毫无疑问是具有选择性的,倾听者在回应的时候已经转化了发言者最初的话语,心理语言学家将语意重述和总结称为形塑,这两个技巧的确会转化发言者所说的内容,也揭示了聆听者是如何对发言者所说的内容进行概念化和诠释的。我们用聆听、选择与建构来捕捉焦点解决会谈中的合作性对话过程。当你能够运用在你和案主会谈的发展历程中,是你便会在语言和非语言的层面与案主一同建立共识基础,而每一次建构的共识,基础都为期待的蓝图增添了一笔线条。