文/放下皆得
前几日公司书记到我们化验室看工程项目,对我们环境卫生非常不满意,我很惭愧,也让中心领导非常汗颜。
公司领导的要求非常明确,争创世界一流化验室,环境卫生要比五星酒店、自己家还要整洁规范。
立即整改!
整顿的过程很辛苦,我仔细地观察着每一个人,观察着每一个人对待这件事情的态度和做法。
(1)从我做起!从自己的办公室开始。
第一步"断舍离"!我把这些年积攒下来的费文件、废纸、废物,柜子里、桌面、台面、抽屉里所有的东西都翻腾一遍,没有用的通通处理掉。
然后上串下跳的擦玻璃、擦空调、擦柜子顶、擦电脑键盘,无数擦,把犄角旮旯彻彻底底的清了个遍,最后还用吸尘器吸了一遍。
A1和B1收拾完自己的化验间,看我忙着接待客人确定分析项目,便过来帮忙。
其他职工有的看我里里外外地开干,自己便动手收拾自己负责的区域,有的摆摆样子简单的收拾几下,有的装作没看见。
(2)整顿完我的办公室,我让全体人员照我的卫生标准收拾自己负责的区域,大部分人都很自觉,把自己区域收拾的很到位。个别岗位我去检查几次,都整改了。
但公共区域四个班组轮岗的地方大面动了,死脚未动,比如男卫生间,我让班长C2收拾,他收拾了,但不彻底。
第二天,我又让另一个班长D2收拾时,很彻底,烟灰缸、垃圾桶、拖布、水池暖气片均没有死角。
(3)E3看到走廊墙围瓷砖上角线没擦,我未检查到,负责区域的人当天请假没来上班,便拿抹布擦,这时一个化验员F3来向E3领材料,一副事不关己,最好这个地方不合格考核这个责任人点儿钱她才解气的样子,"我看这个地方就不合格"!
E3对她说: 我上楼给你拿材料,你把墙围擦了!
下楼把材料给她,F3站在那里等了五分钟,一下未动。
(4)下午领导要过来检查,一楼大厅地面被送样人踩的有点脏,负责这个区域的人取样去了。G4便拿起拖布拖起来,旁边一职工H4看到说: "这不是你分担区,你管那事儿干嘛!吃饱撑的!你显啥大眼儿!
G4埋头拖完,没理他。
(5)下夜班我检查乙班有个别死角卫生不合格,我告诉班长Z5收拾干净,Z5把他自己那屋拿麻布擦了,然后走了。
我打电话问: 别的地方为什么没收拾?他说急着赶去参加丧事,有人搭他车。告诉我J5没走,让她来收拾吧!
J5自己的区域没有问题,是班组别人的问题,她便拿个抹布楼上楼下的走,一下未擦,一边打电话询问这是谁的分担区,然后告诉我她的通勤车马上就要开走了,不赶趟了。
我生气地训了她几句,她见我生气了就把她班长Z5给叫了回来,Z5车上拉着几个人快上高速了,又折了回来。擦完走了。
让我较劲生气的是这么个小小的问题,只需要一个人拎个抹布十分八分钟就可以搞定,但是谁也不认真做,推诿扯皮。
(6)我发现收发室四个班组的物品保管箱不合格,便说:"这哪哪都干净了,原来这里最埋汰!"
负责这个区域的K6听了不高兴了,"我敢说我这屋收拾的最干净,我累的腰脱病都犯了,你还整个最埋汰!你给批评的一点积极性都没有了!"
我知道他很能干也很认真,便喊他过来,"哎呀!瞧你这德行!这么大人了,我还得哄哄你!我知道你这屋收拾的最干净,但是这几个柜子确实太脏,是四个班组的,他们可能忘了,我也忘告诉他们了,在你的区域里,你就辛苦点儿都弄立整吧!"
柜子里几层铁板腐蚀有点上锈怎么擦也擦不干净,他给每层铺上地板胶,漂亮多了!把柜子里不用的东西都清理干净,最后把板凳上铺的防凉泡沫垫用洗洁精使劲刷,露出本来的蓝颜色了。
至此,化验室卫生无一死角,没有一丝一毫灰尘。中心卫生大检查,我们室获得第一。嘉奖2000元。
接下来大家猜猜上面这6件事里出现的11个人物,他们的角色和结局是什么呢?
1)里面的A1是白班班长,B1我们在考察她是否能当设备员。设备员属于管理岗位,是拿高系数的,班长有班长津贴和管理费。
2)里面的C2是老班长,D2是新班长,我给D2加了200块钱。
3)里面的E3是设备员,她明年退休。F3操作技能在全室最厉害,之前和我提出要当设备员,她如此自私,永远没有可能了。
4)里面的H4,我本来考虑要当班长,他是技师,党员,又年轻,也不可能了,他自己不干,还讥讽干的人,散布的全部是负能量,我考虑G4来当,他业务不是最好,但是人品极佳。
5)里面的Z5是老班长,马上要退休了,明年换G4来当。J5要求上白班,照顾小孩儿中考,我决定再考验她一下,因为白班人员必须是精英,活干好,人品也要过关,不能计较。
(6)里面的K6确实勤快,每天班长取样,他都帮着照看班组的事情。他敢于反对领导,提出抗议,之后认真去做,并且超出领导的要求。中心检查一进大门就看到这个房间,眼前一亮,他能自己想办法克服困难,奖励300元,当作全中心亮点学习表彰了。每月站室给他加200块钱作为班长辅助管理费。
一件小事,简简单单的收拾卫生,勾画出每个人的身份、心理、态度、立场和人品。
当然这只是一件小事,但我相信无论再观察多少件事,上面人物的态度、做法和结局都不会有太大的差别。
所以,你什么样的人品、做了什么、怎么做的、什么态度已经决定了你的位置和你的薪水。
作为管理者,一定是站在上一级和本单位整体角度思考问题,作为工人,首先做好自己的本职工作,重要的是以集体利益为重。
你的态度和你的行为,决定了你的提升和金钱,而你所有提升和赚钱的机会,都是从这一件件小事上丢掉的。
当然这里只是一个小小的平台,如果想要获得更高级的提升,赚更多的钱,那只能是不断提升自己,完善自己,不断扩充自己的发展空间,迈上更高一级的台阶,站上一个能充分释放自己、发展自己的更大、更广阔的平台。