目标如何制定?如何拆分?如何拆解?这是每一个业务leader都要去深度思考的问题。
首先企业的年目标一般怎么定?把年目标拆到月,就叫静态目标。静态目标是什么?静态目标是在年初就已经定好了,然后再把目标分解到每个月。年目标往往是3看,看数据,看同行,看战略。看数据主要看前1、2年的数据,在看当年,企业需要增长多少。看同行,就是看竞争对手。另外,企业通常会定基础目标,完成基础目标,大家都会拿到激励。基础目标之上,我们往上定目标挑战目标,跳一跳,能够着的。再往上是dream。目标就这么一步步定上去。这就是静态目标制定。
年目标要拆到季,第一季度做多少?第二季度做多少?第三季度、第四季度分别做多少?再把季目标拆到月,1 月份、2 月份、3 月份。但这里边肯定不只加减乘除这样简单的拆分,它还有对于市场的洞察,对于策略的思考,对于路径的规划,这些是核心的关键之所在。
上半年、下半年企业的业绩指标都需要做多少?有些企业可能到了下半年上半年的目标连60%也没有完成。有些甚至70%都还没完成。那下半年的目标怎么办?很多企业想要调整下半年目标。如果有极特殊情况,是可以调整,但是一般不建议去调整目标的。
目标刻在钢板上,今天的差额,企业管理者要由目标倒推,以终为始,思考企业下半年如何达成下半年目标,并且把上半年这些差值补回来。这是管理者要去思考的,这也是管理者作为leader的责任和担当。
另外,有些公司最大的问题就是年初定的目标,年底总是完不成,每年都定,到最后都是完不成,而且这种情况年年如此。那问题在哪里呢?问题是公司的管理者定年目标,是只定了年目标,或者是把目标简单地进行了拆分,拆到每个月多少。
年目标一定要有清晰明确的策略作为支撑,一定要有清晰的路径,超级清晰的路径作为支撑,还有足够的组织支撑,颗粒度、细化度作为支撑,这些东西都不能少。
今天的目标需要的策略,需要的路径,需要的资源,需要的所有的东西,管理者需要去想清楚。目标如果没有策略作为支撑,目标相当于在空转。目标空转比没有目标对团队的伤害还要大。
举个例子,如图一某公司三年的业务展望,三年的战略。客户覆盖占比行业90%,打造续签率85%的高口碑。2019年大区的目标是20亿的信保GMV,1500 KA 客户, 12 亿的CGS营收,新签 7630 家。这是由愿景战略到年的目标,2019年的目标。那支撑 2019年目标的是什么呢?支撑2019年目标的是新优商的发源战役。一,商家结构战役二,行业化运营战役三,内外的组织升级。就支撑目标,公司要完成三大战役结构化的思考。
那么今天完成2019年的目标,需要打的三大战役是什么?战役一战役二战役三。
比如,战役一,商家结构优化:优商激活施工图。第一个战役,这个战役的核心策略是什么?落地战术是什么?天网、地网、人网。企业检验标准是什么?时间节奏是什么? Q1 Q2 Q3 Q4。落地保障是什么?
整体目标需要三大战役支撑,但是把目标落地到每一场战役,核心策略,落地战术、检验标准、时间节奏、落地保障,层层拆分,层层落地,这叫商家结构优化,管理者要能够去思考,今天我们的目标有清晰的路径,有明确的策略作为支撑吗?当我们策略、节奏都出不来的时候,我们怎么样确保目标达成?
比如,商家结构优化:星火燎原。如何星火燎原?落地战术、检验标准、时间节奏? Q1 Q2 Q3 Q4。行业灯塔计划,核心策略是什么?落地战术又是什么?检验标准又是什么?所有这些东西要能够清晰时间节奏,管理者要能想清楚,供应链拼图、组织能力升级。打这些战役需要组织能力做支撑,这就是为什么企业年目标容易定,年目标定下之后企业的策略支撑是什么?如何从年目标落到策略支撑,落到清晰的路径,并且落到关键绩效指标去激活每一个团队伙伴。