大家好
今天由我给大家分享,请指教。
【部门【业务一部】
【分 享 人】尹雪
【分享时间】2024年7月2日(周二)
【文章名称】《细节营销》
【原文摘录】家得宝公司有欺负购物者吗?家得宝公司总是不把客户的时间当时间……我和我太太曾经很喜欢家得宝公司,以前那里的营业员训练有素,知识渊博,乐于助人;現在家得宝公司的店里连个营业员都找不到,有一次我在那儿等了很久也没人来照应我,只好两手空空回去了。我太太去买地毯,整个新房子用的地毯,也是等得抓狂,后来她去别的店买了。家得宝公司不把我们的时间当时间。
【感悟分享】把客户的时间当时间,及时地回应客户,站在客户的角度上考虑问题,提高自己的专业水平,做到事事有回应,更好的服务客户,让客户满意。
【行动计划】简单报价10分钟之内报出,复杂报价15-20分钟内报出。
以上是我的感悟分享,不足之处请大家批评指正,感谢。