图片发自简书App
7.2日工作总结:
1.网络回复，通过慧评后台查到了一个关于4分的网评，倾听已经联系到客人说明情况，并已经短信告知如何删除。待明日跟进。其他低分网评尺雪已经联系携程孟孟在处理。
2.核对携程网络订单，强调录入准确，保证pms与订单一致。
3.与携程确认后台审核事宜，现付和预付闪住字样的酒店后台审核。预付的订单后台没有显示，携程方自动审核。
4.更改网络变价，但是pms系统预付房价没有了小数点后边的数，待汪洋回来指教。
5.请教静默注册的事宜，并要求非会员入住的不要填写电话号码，在备注栏填写即可！
6.要求前台所有入住人员都要在备注栏留取客人电话，方便回访核实相关事宜！
7.查房未完成。
7.3号工作计划
1.检查前台各项表单表据，强调服务质量。2.辅导前台工作。
3.查房5间(必须完成)
4.准备下午培训会议内容。
知鱼
2018.7.2日
