一本好书可以让我们增长知识或明白道理，但很少能够直接成为我们的现实行动指南。而《细节：如何轻松影响他人》（史蒂夫·马丁、罗伯特·西奥迪尼、 诺瓦·戈尔茨坦合著）一书在很大程度上做到了这两者。下面我就与大家分享此书。
书名叫《细节：如何轻松影响他人》，顾名思义，就是教我们如何影响或说服他人，更为关键的是，要以高效且符合伦理的方式。
全书反复在强调这样一个道理：当你打算影响或说服他人的时候，做法上的微小改变，往往能带来巨大的成效。简言之，“小改变，大影响”，或“四两拨千斤”。
那么，如何轻松影响或说服他人呢？书中讲了50多条说服策略或原则,这些策略或原则绝非没有根据的猜测，而是均已被行为科学所证实。其中有许多，看后让人豁然开朗，下面与大家分享五条。
1.“向大众借力”
意思是，如果你想要说服他人做出某种行为，那么一个有效的办法是，告诉受众其他人都在这样做。但是，前提条件是，其他人确实都在这样做。也就是说，你不能在此问题上撒谎，否则就不符合伦理的要求。这一点，适用于所有的说服策略或原则。
“向大众借力”说服策略，建基于人类的从众心理。从众心理，大家并不陌生。它是说，我们在很多事情上的做法，并非是出于自己的理性思考，而仅仅是看到别人（尤其是你所深深认同的人）都在那样做，于是我们也就那样做了。简言之，我们很容易“随大流”。
关于这条策略，书中讲了这样一个的案例：
英国税务部门曾遇到过一个很棘手的问题，即太多国民不按时缴税。后来，他们对原先做法做了一个微小的改变，即在缴税通知单上写上按时纳税的真实人数，这个数字非常大。意在说服那些潜在的税款拖欠者：瞧，已经有那么多人都缴了税。结果呢，此举的作用非常显著，拖欠税款的人大幅减少。
那么，我们为什么容易从众或“随大流”呢？
作者分析道，因为从众不仅能让我们做出大部分的正确决定，而且还可使我们与他人建立起情感联结，获得社会认同。相反，如果你与群体意见背道而驰，做出自己独立的判断，那么你就会付出情感痛苦的代价。相关实验也证实了此点。这也就解释了，在现实当中，个人的独立思考或独立判断为什么那么难。
2.“改个名字，改变一切”
这条说服策略建基于人类的这样一个心理，即我们非常重视自己的名字。
为了说明这一点，书中讲了这样一个现象。大家对此现象，应该也有体会。就是说，假设在某个会场，你正聚精会神地与人聊天，丝毫没有留意身边的其他事情。而当你忽然听到某处有个声音提到了你的名字时，你的注意力会立马被转移。
对此，作者用了一个非常形象的比喻，说“这就好像你头上竖着一个隐形的雷达，在不停地扫描周边的环境，只要有人一提你的名字，即刻就会作出反应。”这个现象有个有趣的名字，叫“鸡尾酒会现象”。
既然大家如此重视自己的名字，那么当我们试图说服他人时，我们向他人所传达的信息，就应尽可能地与他人的名字发生关联。
比如，书中讲到一个实验：用短信提醒患者按时参加预约的诊疗，如果把患者的名字写进去，那么爽约率比不写名字时降低了57%。
3.“预测他人的喜好、渴望与需求”
在一些电视娱乐节目中，我们经常会看到这样的游戏环节：让关系密切的两个人（或是夫妻，或是好友）互猜对方的喜好，以测试他们是否真正熟悉彼此。有的猜得准，有的则猜得不准，有的甚至还错得十分离谱。
不过，即使猜不准，我们也大可不必沮丧。因为《细节》一书告诉我们：你认识某人的时间越长，就越不大可能猜准其的喜好。为什么呢？
书中分析了三方面原因：
其一，我们与他人的了解与信息交换，大部分发生在交往初期，因为此时相互了解的热情最高。而之后，热情逐渐降温，信息交换也随之变少。故此，对方的喜好即便发生了变化，我们也很可能注意不到了。
其二，正因为关系密切，彼此便自以为十分了解对方，也就不很去注意对方的喜好变化了，尤其是在这些变化比较缓慢或细微的情况下。
其三，有时出于对双方关系的维护，我们与他人彼此之间可能会说一些善意的谎言，或是避免一些坦率的交谈。而这种做法，反过来却可能让我们与他人渐渐疏于了解，进而破坏了双方的关系。
既然认识很久的两个人，尤其是亲友或者合作伙伴，彼此之间可能并不真正了解，那么我们就有必要，与对方不定期做一些沟通，互相交换一下讯息，从而增进彼此的了解，使双方的关系得以维护。
4.“如何克服拖延症"
对许多人来说，拖延症恐怕都是一个顽疾。无趣之事拖着不做，尚好理解，可问题是，对于一些有趣之事，我们往往也会拖延。这是为何呢？
《细节》一书告诉我们，主要原因在于：我们总是一门心思地对付那些横在眼前的无趣之事，而且误以为，一旦把这些事情办完，就会有更多时间去做有趣之事了。可实际上，无趣之事是没有穷尽的，这一件解决了，另一件必然会来补位。因此，有趣之事便无限期向后拖延了。
那么，如何克服拖延症呢？
《细节》一书举了这样一个例子：许多人可能更喜欢有效期较长的礼品卡，因为时间更宽松，但事实上，这一点反而会令去使用礼品卡的人更少。
这个案例给我们的启示是：为了完成某个任务，我们应把时间期限设定得短一些，这样就可以提升完成任务的可能性，很大程度上克服拖延症。
5.“定价末尾数字有玄机"
超市里面的商品，标价经常是以0.9结尾，这一点大家想必知道。但是，你知道其中的奥妙所在吗？
《细节》一书就为我们破解了这个秘密。原来，以0.9结尾的价格会产生两个效应：降档效应和左位数效应。
何为“降档效应"？举例来说，一件标价29.9元的东西会被归到“不到30元”的那一档去，可是，如果标价多加一毛钱，它就会被归到“30元以上”的那一档。这，就是降档效应。
何为”左位数效应“？在上面例子中，29.9元的东西不仅会被归到“不到30元”的那一档，而且价格的第一位数字，即最左边的数字也从3变成了2。一般而言，人们都会首先注意到最左边的数字。这，就是“左位数效应”。
某件商品，其标价由30元改为29.9元，虽然价格差异十分微小，但在以上两种效应的作用下，该商品的售出率却可以大幅提升。
以上所举，仅仅是全书所有说服策略中的五条。其余策略也同样精彩，限于篇幅，在此不再列举。
大家知道，现实生活中，我们惯常使用的说服方式，是摆事实和讲道理。也就是说，我们如果想让他人做出某个行为或者决定，一般的做法是，尽可能为对方提供所有的信息，让对方全面分析这些信息，最后做出明智决策。
而《细节》中的50多条说服策略，与我们惯常的说服方式恰好相反，但在事实上，却收到了比前者更好的说服效果。这是为什么呢？
《细节》一书为我们揭秘：
我们身处一个信息爆炸的时代，人们每天都面临着海量的信息，注意力被各种事情分割与抢占，实在无暇去充分思考与权衡每一条信息。于是，信息出现的背景和心理情境就成为决定影响力是否见效的核心要素。
也就是说，让人们做出决定的不是信息本身，而是这些信息呈现的背景或情境。而来自行为科学方面的证据表明：在背景或情景上只需做一些小文章，便可在说服或影响他人时取得事半功倍的效果。
好了，《细节》一书就和大家分享到这里。若想真正过瘾，还是把原著拿来一读吧。书中所讲的那些小招式会令你脑洞大开，而且很可能在生活和工作中帮到你。
