人人都会焦虑——销售的情绪管理

不论你是新入行的销售小白,还是已经有了多年经验积累的资深老销售,你都会碰到情绪焦虑的时候,甚至你可能每天都处于焦虑之中。

焦虑的原因有很多,但对于销售来说,更多的是以下几种:

1.刚刚入行,不知道怎样开发客户,客户资源匮乏,联系客户处处碰壁,无从下手,越来越没有信心;

2.做了一段时间了,有一定的业绩,但是就是无法做到更好,更得心应手,看着那些销冠,自己心有不甘,但又不知道自己差在哪里,最后甚至自我放逐,怨天尤人;

3.经验丰富,有很好的过往业绩,但从业时间久了,想更进一步却不知方向在哪里,总不能一辈子冲锋在一线,而且花无百日红,业绩总有波动的时候,似乎望不到头的业绩指标,自我内心难免会有波澜起伏;

4.单纯的与人比较,与自我目标对比,你的进步慢了,你的成果目标没有达成,你开始怀疑自己的选择是否正确,内心焦虑不已;

以上的种种表现,相信你都会或多或少地正在经历着。有的人甚至于焦虑到无法平静做事的程度。大部分的人平日里有事情忙碌的时候,或许会暂时的忘记,但每每到夜深人静的时候,往往无法自已,脑海中思虑起伏,内心波澜不断。其实最大的焦虑,无非是你对现状的不满,你不甘于现状,不满与平凡老去。

有的人会内心燃起熊熊烈火,握紧拳头,内心呐喊,发誓要做出一番成绩。有的人会着手制定一系列计划,恨不得不眠不休地去做更多的事,让自己更忙碌,只有这样才能让他不安的心获得少许安慰。也有的人不知从何下手,自怨自艾,甚至借酒浇愁,颓废不已。这些都是很正常的表现。

但对每一个人来说,最重要的都是要找到你最底层的价值观,让你发自内心的认同,它是你最底层的支撑,不论你从事的是哪个行业,不论你赚钱多少,成就大小,对你来说,这是你不能动摇的,一定要坚守的底线。

销售人员尤其需要确认自己的这一点。你向每一个客户推荐的产品,介绍的方案,都是你内心真正认可的,是你自己愿意花钱购买使用的。你相信你的方案是最优化的,你是真心的在帮助别人,别人没有采用,你就会感觉是他的损失。你把每一位客户当成是你的朋友,你真诚地对待每一位顾客,为了你的朋友好,你要把你的产品介绍给他,帮他解决他遇到的问题,为他选择最好的方案,减少客户的浪费和试错成本。我们常说客户是我们的衣食父母,试想一下,你会欺骗你的父母吗?如果你的父母有需要,你推荐给他们的,你为他们选择的,一定是你认为最好的,最合适的选项。如果他们不同意,你会心急不已,不是因为赚不到钱,而是因为他们或许做了错误的选择,对自己不利,你是真心的在替他们着急。

我说的价值观就是这样的一种最底层的支撑。如果你找到了这一点,你就不会再怀疑你的产品,不会再底气不足,这时候,你有底气向任何一个人推荐你的产品,因为你是在帮助每一个有需要的人。你不再担心你的明天是否会更好,因为你每天都在帮助别人,你是在改变这个世界,你帮助的人越来越多,你一定会变得越来越好。

所以,用心的去了解你的行业,你的产品,找到它真正让你认可的价值,传递给其他人,帮助到每一位客户,你是在用你的真诚去让这个世界变得更美好。

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