在企业的生命周期里,每发展到某一个阶段,就会遇到岔路口。
在岔路口,能选择的路径,无非就是通向“上升”或者“下降”的路径。
如果企业还是停留在原来的S曲线,那么将会不可避免的走下坡路。
说到这里,你想到了哪些走过下坡路的知名企业?
“一个神奇的网站”58同城在2015年,市值最高时超过130亿美元,而现在已以87亿美元估值退市;
高举高打“没有中间商赚差价”的瓜子二手车,在推出的各种新业务消耗了大笔融资的钱之后,又回到了原地,现在通过各种方式在关店;
曾经被公认为全网食品销售第一店的三只松鼠,它的大股东IDG、今日资本已经悄然离场,表明他们已经不看好这家企业。
处于“山顶的企业”,如何持续保持竞争优势,如何巩固优势地位而不至于被超越?
处于“下坡期的企业”,如何找回上升的动力?如何在合适的时机顺利启动第二曲线?
所有的企业,无时无刻不在思考这些问题。
毕竟,这个时代,风云变幻,黑天鹅层出不穷,即使是行业的老大,危机感也越来越强,这也是企业需要进行组织发展的重要原因。
VUCA时代,社会、政治、技术、法律、产业、竞争、消费等各个领域发生着越来越快的演进变化,商业环境也越来越复杂。
对于企业来说,这是不折不扣的生死时速。
只有组织的变革进化跟上环境生态的演化速度,组织才能得以生存发展。
这就对企业的组织发展提出了重大挑战。
什么是组织发展(OD)?
其实,在企业的生命周期中,每个阶段都会面临一些问题,包括正常问题和异常问题。
作为企业的管理团队或者是OD,需要做的就是及时洞察问题可能出现的苗头,避免异常问题的发生;
或者是在问题发生之后,能够在最短时间之内予以补救和扭转乾坤。
企业在发展过程中,一定会经历波峰波谷,有些企业的发展曲线是稳步向前,有些企业的曲线是起起伏伏......
你绘制过自己组织的发展曲线吗?
组织发展工作就会根据组织发展曲线的变化而变化。
关于组织发展,不同的专家有不同的定义。你可以这么来理解:
组织发展,是一个数据收集、诊断、行为反馈、干预和评价的系统过程。
它致力于调整组织架构、更新组织战略、发展企业人才、引导企业文化,同时开发具有创造性的组织解决方案,发展组织的“自生长力”。
然而,组织发展的本质是什么?
你认为以下四项,哪项更接近于组织发展的本质?
A.保持增长:帮助组织适应当今变化莫测的环境,在不确定性的环境中保持增长。
B.突破瓶颈:带领企业突破瓶颈,实现组织的二次转型发展,跨越S曲线。
C.创造价值:增强组织有效性并增进组织健康,让组织运行得更有效能。
D.打造文化:打造一个符合组织定位的企业文化,让文化成为组织自身的血液。
其实,以上四项都是。
最容易被忽略的是哪一项呢?
——是D选项。
企业往往带着极强的目的性开展一系列工作,而忽略了企业文化的打造。
当企业开始强调文化的时候,往往是例行化的、机械化的、没有温度的。
员工处于“你唱戏我看戏”的状态,,你唱完我也就不再捧场了。
要让员工从单纯的“看戏”,转换到“演戏”的全套流程里去,才能形成真正的“自生长力”和“自更新力”。
企业文化是组织的灵魂,在组织变革的过程中,企业文化可以起到贯通和支撑的作用。
要让企业文化有效、有用,一定要把文化“用”起来,让企业文化成为员工行为改变的底层逻辑。通过员工行为的改变,实现组织能力的建设。
弗里德里克·拉卢在《重塑组织》一书中,将组织形态用五种颜色来标注。
通过不同的颜色序列来定义企业演化的各个阶段。其实这些颜色所呈现出来的,就是企业文化。
你的组织是什么颜色?
【第一阶段的颜色:红色】
红色组织的隐喻:狼群
在这个阶段,人们倾向于把世界视为一个强者生存的地方。
只有强力者以及他们的自己人才能站在顶端发号施令,满足个人需求,这是命令型权威的源头。
这样的组织中,头领,就像狼群的头狼一样,需要不断地激发恐惧感,以使下面的人听命。
这些小型团体中的根本规则是通过恐惧或服从来实施个人权力,从而保持组织的完整性。
这种类型的组织处于高度被动反应的状态,行动迅速但短视。
当今红色组织的例子包括黑手党,街头帮派以及部落民兵。
【第二阶段的颜色:琥珀色】
琥珀色组织的隐喻:军队
天主教会就是琥珀色组织的原型。
它用稳定的组织结构图把各种人和物联系起来:从最高层的教皇到下面的红衣主教再到大主教、主教和牧师,这些角色都按照严格的命令等级来安排,指导着宗教活动的所有方面。
琥珀色组织造就了金字塔、灌溉系统、大教堂等结构,这些都是此前的红色组织社会不可想象的。
官僚机构在这个时代开始出现,带来的组织突破,是长期规划和可扩展的能力,让复杂的事业得以通过协作实现。
今天,这种等级制和流程驱动的模型,多存在于大型官僚制企业、政府机构以及多数教育单位和军队组织。
在琥珀色组织中,思考和执行是严格分离的。底层的人们必须接受上层的命令。
【第三阶段的颜色:橙色】
橙色组织的隐喻:机器
在这种橙色范式中,世界不再由某种绝对的规则统治,而是一个复杂的系统。
虽然橙色组织保留了金字塔式的等级作为其基本结构,但是追随者们在完成管理者指令的方式上被赋予了更多的自主性。
在这类型的组织中,有效性成为了决策的标准,能产生最高投入产出的决策就是最好的决策。
在一个橙色组织中,目标是领先,把手中的牌打到最好。
从琥珀色组织到橙色组织的跳跃,有三个突破:
首先,是创新,它带来了诸如产品研发、运营管理、项目制等新的职能。
第二,是目标管理。这样的组织会给员工树立要达到的目标,用奖励来激励他们。
第三,精英制。任何人,只要满足任职资格,具备岗位所要求的能力,就能被提拔上去。
这些突破形成了前所未有的繁荣,这也是当今社会比较主流的一种组织形式。
但是,当橙色范式成为主宰之后,它的短期思维、功利主义、激励竞争也让人们在既有的机制下,不由自主的像机器一样忙碌着,追求效率和成功。
【第四阶段的颜色:绿色】
绿色组织的隐喻:家庭
随着人们教育水平的提升,在二十世纪后半叶,组织领导者开始对等级式权力的方式感到不安。因此发展出了后现代的绿色组织。
绿色组织强调赋能的重要性,致力于自下而上的流程,强调合作胜过竞争,追求平等、团结和宽容。
因此,绿色组织倾向于听取所有人的声音,努力让大家达成和谐一致。
绿色组织,包括许多NGO和诸如西南航空、星巴克、奈飞这样的公司,视社会责任为其核心使命,追求长期主义。
绿色领导者重视商业中的“软实力”,愿意投注精力和时间在组织文化的建设上。
授权和平等主义是它们带来的突破。
遗憾的是,实践表明,授权和平等主义管理很难长时间维系。
【第五阶段的颜色:青色】
青色组织的隐喻:有机生物体
如果一个组织,没有人掌控、没有人带领的话,你能想象组织将如何开展工作吗?
青色组织就是这样一种革命性的新型管理模式。
青色组织将组织视为有机生命体,它运行的前提是,相信职能就像复杂的自适应系统,相信每个人都有足够的潜力和创造力来维系组织的发展。
在青色组织中,没有管理层,只有工作人员。人们不再向所谓的领导者汇报工作,而是对他们的团队成员负责。
这种组织的突破性体现在三个方面:
1、自我管理:每个人都是管理者,战略靠组中内部成员商讨得出,每个人在自己负责的领域高度自治,自主协调与他人的合作。
2、完整性:青色组织鼓励人们发挥自我内在的完整性。
它创造这样一种环境:你能充分发挥自己的激情和创造力,和团队一起开发出新方式,来响应快速变化的环境。
3、持续进化:青色组织被视为有生命力且具有自己的方向感。
组织成员把组织看作活性的生命体,让组织在生态本身的进化力量推动下运作前行。
看到这里,你知道自己的组织是什么颜色了吗?
下个阶段,它又会演化成哪一种颜色呢?
红色、琥珀色、橙色、绿色、青色,是组织的五种范式,每一个范式包含并超越前一个。
但组织在实际演化的过程中,不一定按照颜色变化的这个顺序来。你的组织有可能是跳跃式演化的,也有可能退化。
不管你的组织是什么颜色,都没有对错好坏之分,因为一个组织的进化程度不可能超越其领导者个人的发展阶段。
不管你是有意或者无意,你所推行的组织架构、战略规划、和企业文化都符合你自己应对世界的模式, 所以它目前的颜色,就是你眼中最好的样子。