十行采集:
1.不要即兴发挥,即便你对所有相关事实了如指掌,即便你的提议似乎“刀枪不入”,即便你期望人们态度都很友好。
2.你非常值得花点时间做些准备工作:
首先,考虑一下别人可能会采用何种抨击策略;接着,看一下一般的应对策略;然后,再思考如何予以调整,以符合自己的实际情况。
3.做好准备工作可大大提升你的信心,减少你的焦虑,有助于掌控你的任何不良倾向。它能使你更淡定、更自信,从而使你避免在遭受抨击时本能地进行自我辩解。
一旦进入唇枪舌剑的交锋,任何你所关心的事就会处于危险的境地。
4.拯救好主意的快速指南:
•自我评估:确保没忘掉任何明显东西。
•重温四大抨击策略和总体的回应对策。
基本抨击策略:制造恐慌、无限拖延、混淆视听、冷嘲热讽(或人身攻击)。
回应的方法:让反对者参与到讨论中来;回应清楚、简洁明了,符合常理;始终尊重对方;关注所有的观众;充分准备。
•组织团队开展头脑风暴应对抨击。
•学以致用:不要逃避,而要积极应对。
5.常见的抨击方法可分为以下三类:
•我们不需要你的计划,因为它要“解决”的“问题”根本就不存在。
•问题是有,但你的解决方案不好。
•问题是有,你的解决方案也不错,但在这里它永远都行不通!
6.直接否认问题和计划的抨击方法:
抨击1:我们已经很成功啦,为什么要进行变革呢?
回应:生活是不断向前发展的,要想持续取得成功,我们必须适应形势的变化”。
抨击2:资金(或该提议不能解决的其他问题)才是唯一的现实问题。
回应:迅速把讨论转向到你的计划上。
抨击3:你把问题夸大了。
回应:把讨论引到你的计划所能带来的好处上。争取和他人产生共鸣,或至少对他们所处的不利境况表示同情。
比如说:“对于因此而处于不利境地的人来说,这个问题看起来肯定不小。”
抨击4:你是说我们一直都不尽职尽责!
回应:把“二选一”问题重新定位为“两者结合会更好”这一状态。
抨击5:你提议背后隐藏的动机是什么?
指出:任何好计划都有一些支持者,他们或有名望,或很有人缘。
一行精华:
做好准备工作可大大提升你的信心,减少你的焦虑,有助于使你避免在遭受抨击时本能地进行自我辩解。
常见的抨击方法可分为三类:否认问题存在;否定你的解决方案;认为你的解决方案在这里行不通。
触动,反思,改变:
1.所有的成功,都建立在不打无准备之战的基础之上。
吸引关注是赢取支持的第一步,但如果毫无准备,就只会被反对意见压垮,一旦自己张口结舌,就根本不会有路人认同了。
模拟实战是做好准备的有效方法之一。发挥团队优势、头脑风暴,则可以及时查漏补缺。
2.对于反对意见的攻击方向,也应该提前有所预判。作者总结出的三类抨击方法,步步为营地瞄准了三点:
•釜底抽薪:问题本身。
•擒贼擒王:方案不行。
•南橘北枳:强调环境。