读书、行走、阅人,是一生的功课。阅人中,与人的深度链接也是一门高学问。我们一起来探索。今天主要是分享深度链接中的提问技巧。
01深度链接的技巧,我觉得有最重要的两个点:【学会提问】,【学会倾听】
02人的本性都有好为人师的一面,这个社会缺的不是老师,而是能【引发他人表达自己】,然后能【用心倾听】并【理解他人】的人。
03先来分享下如何【优质提问】?
提供三种优质提问技巧作参考:第一种是『共情型问题』,第二种是『桥接型问题』,第三种是『未来型问题』。
1)『共情型问题』,包括工作的动力、思考的根源、恐惧的来源、感受的产生等等。
对方的童年经历会是一个很好的切入点,比如父母管教是否严格、是否喜欢阅读、小时候玩些什么等等,正是这些小事塑造了对方现在的模样,这类话题可以快速拉进双方的信任感。
对话中要多站在对方的视角——他在想什么,她感受如何?这段经历对他意味着什么?他为什么这么在意这件事?他为什么会有这样的观点?……
提醒:问『共情型问题』时也应该把握尺度,遇到对方不情愿的地方,就点到为止。过程保持认真倾听,并用一些『桥接型问题』进一步引导。
2)『桥接型问题』是当对方有疑虑、有停顿、或者你觉察到对方有什么还没有表达出来的时候,你可以通过温和的方式进一步引导对方。
比如,——那件事后来怎么样了?
——你是因为这个所以放弃那个机会吗?
——所以,你想说的是这个意思吗?
等等
同时,『桥接型问题』也可以是一些陈述性的话语,比如——你可以继续、这还挺有趣的、你讲得很吸引人呀,等等这种表现方式,既表现了你在认真聆听对方,也能让对方在对话之间有了喘息和思考的间隙。
3)『未来型问题』可以问未来导向的问题比如理想的生活方式是什么,有什么梦想等,或者现在正在做的问题。
总之,提问的过程用心倾听,及时给予回应很重要,但注意不要太多把话题拉过来表现自己。