深挖客户的痛点

挖痛点是文案专业性的体现,是成交客户的重要环节,只有寻找到客户的痛点,帮客户解决痛点问题,才是我们文案营销咨询存在的价值。

一,什么是痛点

客户的痛点往往不是肉体上的疼痛,而是心理上,情感上,无法忍受的问题,急需解决的问题,正在困扰的问题。

这种痛苦甚至不能忍受一天,不能忍受24小时,影响到客户的生存质量和生命体验。

二,挖痛点心法

挖痛点的背后是爱心,能感同身受地体会到客户的痛苦,真正的为客户解决痛苦,减轻痛苦。

三,深挖客户的痛点

客户的痛点往往就在一个个的生活场景中,需要去深挖,例如老师讲到的,孩子缺钙。

不仅仅是不长个子的问题,造成内心自卑感的问题,还影响到孩子在学校的人际交往,受同学嘲笑。

甚至产生厌学情绪,给宝妈带来压力和巨大的内心痛苦,这种痛苦是无法持续下去,无法忍受的。

只要有好的补钙产品,解决宝妈的巨大痛苦,就一定能成交宝妈。

在文案写作时,把深挖的痛点呈现出来,让宝妈产生共鸣。

四,寻找客户痛点

从客户的嘴巴上,寻找痛点,每天找客户交流,聊天儿,让客户自己说出来,他的有代表性的痛点,是生活中一个又一个场景。

客户作出成交行动的主要原因,往往是他有的巨大的痛点,不能忍受,把他的痛点晒出来,能精准地收获一群同样的人。

这是我们无法猜测想象到的,一定要去干。

五,寻找客户痛点

借脑子去,从新媒体,自媒体平台搜症状,搜关键字,在评论区留言里,有真实的痛点,记录下来。

去专业人士的公众号,不仅能寻找到痛点,还有理想状态,记录下来。

这样形成自己的痛点库,写文案时,有真实的细节,而不是笼统的场景,而是具体的,有杀伤力的场景。

六,巨大痛苦

客户不能忍受的痛苦,深挖下去,分析归纳,往往不是一个方面的问题,比如说心理方面,来自于亲密关系的压力。

社交方面,来自于同事,朋友,亲属的压力,还有无法实现的梦想,给自己带来的压力。

来自多方面的痛苦,叠加起来,形成客户的巨大痛苦。

七,成为专家

寻找客户所在行业的痛点,寻找某类人群的痛点,把所有代表性的痛点都列举出来,至少二十个,提高专业自信。

这样在面对客户答疑的时候,能很快速,很准确地get到客户,需要解决的无法忍受的痛苦。

这样我们的文案能赢得客户的信任,我们成为解决问题的专家。

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