课程逻辑
设定公司与个人的双赢目标(明确地、具象化地、有衡量标准的),通过对思考路径与障碍,将目标拆解为【目标计划工作单GPS】,在学习EPP课程与目标推进过程中不断澄清目标与GPS,直至目标达成。
课程关注:
1、个人的生产力来源及挑战,引导自察【高回报活动】【工作习惯于态度】【时间使用方式】【授权能力】【干扰类型与处理】【组织环境】等角度,启发思考当下环境下,如何增进生产力来促进目标早日保质达成;
注释:
高回报含义:高时间价值,或对客户高回报活动;
可从职责、(双赢)目标、人生不同角度分析高回报活动是什么。
2、课程工具:《成功手册》
将目标拆解为月-周-日计划,通过将目标相关工作高亮出来,保障资源聚焦与达成;
思维启发(我的改变是):
1、自我定位-客户意识(我的目标与职责是什么—客户认为我的目标与职责应该是什么)
由市面HRD认知——如何让客户、业务依赖我
(主动沟通承担、聆听,分清支持与管理的区别 )
2、授权-观察偏差,主动聆听,指令清晰(明确我想要什么、充分沟通了解对方感受与思路);
3、聚焦目标-予高回报活动以高回报时间,防干扰动力;
4、建立衡量系统与跟踪系统:客户惊喜度、日计划时间;
5、危机处理:深层挖掘—复原全貌(原因)— 找出规律(如何避免危机发生(改进方案))
6、心理制约:
(1)时刻忙碌,动起来有安全感 VS 处理所有事项才能无挂碍休息,意识矛盾始终存在;
慢 停
(2)不理解现状时无措无力感沉浸,想办法了解现状,保持内心稳定
慢 停
(3)有充分把握再行动—有想法,推演后试试看
(5)平衡生活与家庭—了解与回应家人朋友的需求
(6)积极心态—正向期待
7、识别平台、产品、个人独特性的价值区分,你的价值是你个人持有的,还是所在平台带来的?
8、工作习惯:
(1)日计划及思考、复盘
(2)优先级顺序调整(紧要事项、重要事项、思考任务库);
(3)防干扰(时间安排、授权、空间隔离、知晓且不讨论不表态);
(4)慎始慎终:以客户角度带入一遍;
(5)2天/次整理办公桌
9、被动原因:
1、通过yes获得对方信赖认可—yes,but
2、在意对方对我的短期评价、当下氛围、双方感受,在自己没有明确方向时选择一起奔跑—慢,停,思考
3、期望现有关系状态平稳持续——表达对方在心中的重要性,标明自己对双方关系的渴望,表达不同意见
10、平衡轮:心智—精神—事业—家庭—社交
金句:接受自己是一个独一无二的、拥有各种能力的个体,肯定自己有巨大的潜能,能对家人、朋友、同事、团队、社区做出贡献。你对自己越有信心,对他人的信心也就越强。
金句:你的旅程并不艰难,也并非重点,这只是人生旅程的一部分。
重新校正目标:
(假如时间倒流,我会怎么做)
1、双赢目标制定阶段,与客户沟通客户需求、印象与客户期待;
2、1-2课作业赋予足够学习思考时间;
如何评价本课程?
1、课程设计包含上下级校准目标,通过对下级共同评测校准偏差、校准目标定位,是架构上达成信息共识的机会;
2、学员收获与导师、成员开放程度正相关;
3、本人所受启发,受本人所处工作场景、生活状态、心灵世界影响,课程本身带给学员的收获层次各不相同。