“师傅,您明天大概几点到?”,同样是第二天预约订单的系统消息,这条倒不是故意不回复,而是他发的时候在半夜,那会我已经在‘下棋’,订单的出发时间在6:50,算了一下预计到达北站时间6:20,到他的出发地中医学院用不了半小时,时间绰绰有余。按照计划推进,送达第一单乘客到北站时间6:15,导航显示到中医学院在6:40以前就没有提前发消息告知,到学校门口以后点了‘我已到达起点’系统推送。
此时的天还未亮,但学校门口倒是挺热闹,私家车、网约车、出租车络绎不绝,路边还有冰雪所以大家行驶的都很慢,到了校门口附近,车辆出现小范围拥堵场面,大门附近人流攒动好多人在排着队,队尾已经快到马路上了,瞧这意思应该是有考试,这学校是考点之一。我刻意找了一个靠边的位置打着双闪,而后拨通系统电话。“对不起,您拨打的电话无人接听”,再打还是同样的语音提示,看了看系统消息显示‘未读’,我赶紧又拨通了系统语音通话,得到的结果依旧,系统语音通话显示对方为‘王女士’,我想着是不,小姑娘睡过头了,没听到电话响。又拨通了两遍,还是无人接听,看了看时间,用导航预估了去下一单的起点距离和用时,我在中医学院的停留时间不能超过7:00,否则接下一单就会迟到,临行前又尝试拨通了电话,还是听见语音播报后深踩了一脚电门。
“师傅,您还在么?”,系统收到消息已经是7:20以后得事了,此时我刚刚跟南山学院的乘客通过电话,告知我已经到达南山学院门口。看到消息后我赶紧把电话播了过去,没想到被他挂断了,再打依旧,我赶紧在系统留言‘接电话呀’!对方用语音电话播了过来,却听不见声音,我都喊了出来,那边还是没动静,挂了语音收到系统消息“师傅我能听见您说话”,我用语音回了句‘十五分钟我到你那,别再失联了’,他回了个‘ok’!南山学院的乘客上车后我再次返回了中医学院,到了地方电话还是无人接听,反复几次后听到确实一个男孩的声音,折腾了好一会总算是上了车。
事情的结果就是中医学院的家伙出了高速的费用,让整个行程缩短了十几分钟,算是弥南山学院乘客的时间,实际上他的订单备注上也是‘乘客承担全部高速费用’,只不过平衡一下另一个乘客的情绪罢了。实际上如果他不主动联系我,在从第二个起点出发前我还是要再试图联系他一次的,不然这半程的费用就没了,如果强行到达终点的话,造成投诉到账的费用也会被追回!
所以嘛,凡事争取争取还是能亡羊补牢的!