如何应对职场里的负面符号化

某位同事,毕业后两年内换了七八份工作,进入单位后仍然从最基本的工作做起,三个月还没有搞清楚一些基础的流程和基本方式,又主动辞职了。用他自己的话解释说:“工作遇到了瓶颈,必须换工作了。”其实,他根本没有触摸到瓶颈,而是每次都只是在瓶子底儿蹦跶了几下就彻底放弃了,再跑进换了另外一个瓶子继续尝试。于是,“逃跑者”就成了他的固定标签和专用符号,如果再加上一个脸谱化的词语,那就是逃避困难的暂时失败者。

他的事情我是听其他同事在吃饭的时候讲的。也许是因为工作压力太大和人员更换得太快,现同事和原同事们经常聚在一起,似乎毫无顾忌地把吐槽老板和同事、大家的入职升职离职信息、在职和离职同事的八卦等等全部当做蛋炒饭一样来回翻炒。即使都是在职的,大家也会聊聊每个人尤其是新人的工作表现(大家都知道能遇到比较“好用”的实习生或者新同事,就像买彩票中了大奖一样难得)、项目进度和安排,甚至会相互交换八卦消息。大家好像都完全变成一个一个的透明人,也并没有太多的秘密而言。尽管这种议论和吐槽并不是一种值得提倡的文化,大家总是希望能够就事论事,而不是“就人论人”,但是种背后的“言论”确实每天都在发生。说职业形象、职场口碑也好,或者职场符号、职业标签也罢,这些“无形资产”最终都会变成每个人在工作场所工作时的“财富”。职场毕竟不同于热播电视剧的情景,不是所谓的几个偶像们的打情骂俏能够代替的。尽管这个小江湖里存在和各种职场剧里一样的符号化和标签化的人物,弥漫着各样的像剧本的跌宕事件和情节,但是职场里的那些事儿,毕竟切实地关系到个人的收入和去留,不是那种几句影视评论就能够概况和表述完整的。总是要认真对待的。

在这个时代,似乎每个企业单位的人员流动性都非常大,同时各种岗位越来越细分,大部分人大部分时候只是负责自己的岗位职责规定的工作。在生产制造型的企业,流水线上的工人们只做其中一个步骤、焊接特定的部件、组装一个零件……在其他岗位和其他企业,这种流水线化和模式化的情况同样存在。一些职员,只需要每天重复核对几个数字,点击同样的链接和按钮,就完成了自己的工作。对于组织来说,岗位的细分能够提高效率,节约成本;而对于个人来说,更多的意味着工作内容是重复的,职位是可以被其他人随时替换的。

在这个快速变化的职场上,人们时常会快速地被符号化。

积极的正面的符号,当然不是一件坏事,比如一个人靠谱、守时、专业等等,能够让他/她更好地从事工作,得到更多的职业机会和发展。那些负面的标签和符号,也必然影响一个人短期甚至长期的职业发展和前景。

一个女生毕业入职后给大家留下了粗心大意的印象。在外地出差途中把电脑落在出租车的后座上(幸运的是打了一通电话后找了回来),两三天后她又很偶然地把这台笔记本电脑留在了酒店的早餐厅(她返回酒店后又很幸运地发现电脑在前台);在另外一个项目上,她最后离开时把电脑的电源线丢在了企业的办公室,最后请人邮寄回单位;我们在出项目的前一天下午把合同交给她并嘱咐她明天一定带上,她第二天还是放在了住所……冰冻三尺非一日之寒,同事们不可能总是提醒她大大小小类似的事项,加上本职工作做得稀里糊涂,其他的表现也不尽如人意,最后所有的项目经理都不愿带她,甚至某经理在公开场合表示:“让她尽快走人吧”。春节之前,她在得知自己的年终奖比同级的同事少一半时,觉得自己受到了极大的不公正待遇,在企业的办公室崩溃了——哭了。类似不靠谱的事情日积月累,以致大家都对她失去了耐心和信心。最后她自己也觉得不开心,没意思,就很快找到另一份工作主动离职了。只能说,希望她能在新的单位有新的开始和更好的表现吧。

职场上的成熟不是一个女士提高了化妆技巧,穿了一身正装,一位男士留起了胡须,打起了领带就能取得,就能够装点出来的。尽管每个人都有自己的优缺点,每个毕业生和新人的成长都需要时间,但是你不能一直犯同样的错误,总是需要不断地总结改进,学习提高,而且要让别人和自己看到那些修正和进步。在学校里一门课程不及格可以补考重修,但是在职场里,也许一个企业允许你犯错和学习的时间只有几个月,另一个单位却可以忍受你几年。任何一个组织雇佣员工的最终目的不是为了让你学习和犯错,而是需要你付出劳动,完成任务,创造价值,我们都必须尽快地适应工作环境,成为合格的工作者和从业者。一个只能做出残次品的流水线工人,走到哪里都是不受欢迎的;一个只能犯错,不会学习和提高的员工,也很难再职场立足的。

虽然那些负面的符号化可能会一直地被贴在一个人身上,但并不意味着它们不能被摘掉和改变。职场丑小鸭变成天鹅的故事时常出现,而最终能够改变自己的,抹去那些不受欢迎的符号和标记的,是我们自己——每个身在职场的人们。比如要改变自己“不专业”的评价,就必须提高自己的专业技能,通过下班后的学习、参加培训班、获取证书等等,经过一段时间的积累,就一定能够提高;改掉自己迟到的毛病,尽可能安排好路上的时间,每次提前十分钟到现场;要克服自己沟通不顺畅的弱点,可以关注其他的同事如何和客户进行有效地交谈,观察他们的言行举止,也是一种学习的方式……

我们遇到问题和困难的时候,如果每次都是直接掉头逃跑,那永远不会有实质的进步。在职场里,尽管不是所有的坚持都是值得的,也不是所有的努力最终都会得到自己想要的结果,但是很多时候,至少一些坚持是对我们自己有帮助的。事情结束之后回头看看,那时候的迷茫痛苦好像也是那么无法承受。那些所谓的标签和符号,也会随着时间的推移退去和改变。能够让我们获取最多养分的经历,往往是那些苦涩甚至疼痛地咬牙坚持完成了任务之后的那些事情。就像开头提到那位小伙子,他如果能在一家公司的一个职位上工作两年,也许会获得更加扎实的工作技能和职业知识;最终能够改变他逃跑者符号的,让他觉悟和提升的,只有他自己的一份的努力和坚持。

2016年6月4日星期六

Katoomba,NSW

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