老杨茶馆的新账本
北了个平的老杨茶馆最近有点不顺气，老杨头蹲在空汤汤的柜台直叹着气，还时不时抽抽那些无聊的蚊子在乱飞逗他乐哈着。路过的茶客们都在门前有意无意地说他这祖传老茶馆要凉个躺尸咯，可不如今人气惨淡的都快壶漏了个底透气了，真是时也命也呀。
掌柜的您倒是吱个声呀，跑堂小六子急的直搓手，上回您说改良改良，把二楼包间改成什么麻将房，结果老主顾们都嫌太吵了，再也没有上门了，还骂到我们败了家咯，老杨头闷了口茉莉花茶道，你以为我想的，这不是被洋餐厅逼的无路可走了吗，都吃什么意大利的大饼加黑塘了，我们也是有病乱投医，总是得折腾出点什么新鲜玩意儿留住年轻人不是嘛，谁知。。。
正说着，一个穿长衫的中年人，在桌边走了进来，我说杨掌柜的，你这茶馆缺的不是麻将台，是本明白账呀。那人从怀里摸出一本《关键跃升》往桌上一拍，我是对面的低押馆账房先生，前日无事研究了这本书，倒是看出了点门门道道。
您老瞧瞧，对面张记茶庄没，账房先生又从怀里一摸，又掏出一把算盘放在桌子上，人家掌柜去年收茶时，不小心摔断了腿，可愣是没有耽误生意呀，您瞧见没，照样人来人往的，为啥来着，人家可是把收茶全盘交给了伙计们呢，自己专盯着卖茶的账本，是多了还是少了，老杨头摸了摸他的山羊胡子说道，对呀，我怎么就没有想到这老头子交待这事给忘了呀。不在跑堂多利索，见人多广泛，而在他没他这个买与卖的差值是多少来着。
说到这，账房先先用茶碗摆出了四个方位，你得会当这鼓手呀，月初敲锣打鼓定一个目标，当个教练，带队先演练一番，教小六子怎么看茶客们的阴晴圆缺来着，扮个教头，给伙计们讲讲这老茶馆的规矩来着，最后得堂对堂鼓对鼓指挥他们转起来呀，可别乱了套，非要整个赌麻将的吵闹地来拖那个地板砖儿咯。老杨头，一拍大腿道，也是呀，我都把小六子的活自己干了，我是把自己当伙计玩了呀。
小六子把掌柜让新砌的碧螺春凑过来道，先生您说的，管理效率=动力乘于能力乘于沟通乘于协作，咱茶馆就这么点地，怎么算来着。账房不由自主地推了一个算珠，动力就是涨工钱呀，能力不就是让伙计学会辨茶，沟通就是让你掌柜的别整天阴着那个脸忙想咯，协作就是让后厨别总是和堂伙计们对掐架。老杨头连忙道，对头，明儿就把执行是 1，决策是 0 的条幅挂在我柜台上。
三个月后，老杨茶馆的那味又回来了，老杨头戴着老花镜，慢条斯理地看着账本，二楼雅座恢复了评书台子，小六子带着新伙计学茶道。账房先生来喝茶时，老杨头指着账本乐："您那 ' 价值 = 团队 ×（管理效率 - 自然效率）' 的公式真灵！上个月纯利比去年翻了一番！"
老杨头从亲力亲为，终于向带团队转变，成为定方向的掌柜者，责任跃升的变局才开始。
