今天解读《零售心理战》这本书的最后一个部分。
我们经常说,在这个时代,再小的个体也有自己的品牌。
曾经我在秋叶大叔的一场直播里听主播说到,想做个人品牌,如何打造自己的朋友圈?
首先微信头像要和自己从事的职业相关,或者体现自己的专业性;其次在朋友圈的背景图里,最好能放体现专业性的照片,个人标签要写清楚,最后朋友圈要持续运营,多发和自己业务相关的事,或者与生活、学习相关的事,树立自己的人设。
慢慢地,你的形象就会固定在别人的心里了。
尽管我很少刷朋友圈,可是每次去看,都能刷到相同的几位朋友,她们持续不断地曝光自己。如果有相关业务需要,我就会找他们咨询。
朋友在做产后康复,想要打造自己的个人品牌,我们建议她,朋友圈的头像要用自己的真人头像,这样和客户交流时,客户会觉得熟悉你,更容易认可你。其次多在朋友圈输出专业知识,让人看到你的专业性。
有位朋友的头像是一头大象,我们笑称,和她聊天就像和一头大象在聊天。
打造个人品牌不是一朝一夕就能完成的,从了解到信任再到成交,需要时间的沉淀,从量变到质变。
每个人都要爱惜自己的口碑,尤其是对待自己的朋友,这是一份多年的信任。而信任一旦产生裂痕,就很难修复。
同时,可以多平台运营,让自己持续曝光,增加传播渠道和机会。比如你想写作,可以在公众号、简书、头条、百家号等等平台,以相同的名字同时注册,同步分发,做到一鸭多吃。
唯有如此,才能扩大自己的影响力,成功往往来自于你影响了多少人。
所以我们需要勇敢多平台地展示自己,毕竟“不传达”等于“不存在”。
企业如何打造品牌呢?
01.品牌源于企业价值
要开启如今这份事业时,骆姐一再问我:“你确定了你的初心了吗?你为什么做这件事?”
我说:“我希望能帮助妈妈们,寻找一些副业可能性。”
骆姐又问:“你是否觉得这是一件很有价值的事?你有没有很坚信自己和这份初心?”
我说是的,这份事业很有价值,我要做好它。
骆姐为什么一再询问我,她说,只有一个人十分坚定自己的初心,认为自己做的事有价值,才能做好它。
我们公司的初心就是给家庭带来笑声,为妈妈们解决烦恼,让大家寻医问药不走弯路。我们所做的一切努力,都是为了这个目标。
7-Eleven在构建品牌时,设计师说:“品牌设计最不可或缺的是流淌于基础之上的哲学。”
简单说就是,明确品牌存在的意义和本质价值。
商家首先必须拥有坚实的经营哲学和清晰的愿景,才能越过表层的沟通方式,与顾客建立更深厚的关系。
其次才是借助有效的沟通手段进行传播,让顾客对品牌理念产生共鸣。
02.精确传达品牌价值
在创造新产品和新服务时,向顾客精准传达新事物价值所在的沟通能力非常重要。
曾经,7-Eleven不注重品牌形象,各门店的宣传缺乏统一性,模糊的品牌形象让顾客难以理解7-Eleven的品牌价值。
品牌价值带来的效应是巨大的,就像同样是白酒,茅台卖的就是比其他品牌更贵。客户容易为了品牌买单,或成为一个品牌的忠实用户。
铃木敏文老师意识到了这一点,启动了耗时一年的品牌建设项目,统一设计理念和便利店整体形象,重新设计各种原创产品的外包装……
让个体统一于整体之下,把理念和产品精准地传达给顾客。
03.品牌打造在于坚持不懈
很多人喜欢无印良品,看重的是它们的产品简约有格调,有自己的品牌特色。也有很多人喜欢星巴克,他们看重的是星巴克的理念,在咖啡的口味还过得去的情况下,大家为了品牌买单。
这样的品牌形象,是靠长期积累而成的。
日本有家Francfranc杂货店,它们旨在营造出一个让人满怀期待的店铺,只陈列给人带来快乐与梦想的产品。因此舍弃了一些带有强烈生活气息的类型,比如马桶垫套。
虽然这类产品能提高营业额,可是创始人仍然毫不妥协坚持初衷。他认为:为了眼前的百万营业额,放弃未来可能上亿的营业额,反而是得不偿失。
虽然知道未来有机会获得高额的长期利益,但必须经过漫长的等待才有真实感,那么人们容易倾向于低估长期利益,而选择眼前的短期利益。
就像打造一个品牌需要很长的时间,一旦成功就会带来丰厚的回报,可是很多公司还是倾向于忙忙碌碌为了眼前赚钱,或者以损害自己口碑的方式赚钱。
殊不知,这是拣了芝麻丢了西瓜。
企业打造品牌,需要对企业有清晰的远景和明确的经营理念,其次要能精准传达给客户,坚持不懈地积累自己,直到爆发点来临。