安逸和 ||整理录音痛与甜

当我敲完第12925个字符后,我猛把键盘推到一旁,再也不想碰了。

60分钟的咨询,整理录音文字,整整用了我9个小时。我都快吐了。

其实我不是没尝试用高科技手段。我用了专门的转换软件,将原始录音转换成文字,但是基本没用。因为我的两个来访者你一言,我一语,很多语言都是碎片化的,逻辑性不强,还有很多语气词、象声词,这样直接转换成文字,没有什么使用价值。

还得用笨办法,根据录音打字。

当然,用笨办法,我也取了个巧。我用讯飞输入法的语音输入,这样我直接说话就能转文字,否则用手敲,再加3小时也搞不定。

于是这个过程就变成了,录音里来访者说一段,我理顺一下再说一遍,语音自动转文字。等于我自己把我们三个人的对话又说了一遍。

这可真够戏虐的。过程中,我一边重复着来访者的话,一边哭笑不得,有时候都分不清谁是谁。到底谁有病啊!

说笑归说笑,辛苦归辛苦。做完之后,我感觉很值得,整理原始语音文字非常有必要。

第一,可以更深入来访者的内心。我发现,这个笨办法有些歪打正着,像这样再把来访者的话复述一遍,你会有很多新的体会。有些话,用耳朵听和用嘴说的感觉是不一样的。比如来访者说“我很难过”,你听的时候是一种感觉,你会觉得,嗯,他很难过,我知道的。但是,当你自己站在来访者的立场,亲口说出“我很难过”,你的感觉绝对不一样,你会更贴近他,更深的共情到他,会发现一些原本没有觉察的点,这些点就是他内心最需要关照的地方。这是我非常有价值的一个收获。

第二,是对自己进行督导的一个过程。实际咨询的时候,我们面对的是活生生的人,由于经验,由于时间,由于方方面面的原因,我们平常所学的咨询技巧很难全记住,甚至刚一照面就忘了。咨询目标设立没有?咨询方向找准没有?有没有被来访者催眠?这些,事后都要去检查和校验,而原始录音就是最可靠的依据。通过整理录音材料,不但能检查自己在咨询中存在的不足,还能发现一些当时没注意的细节。比如说我,因为整体时间将近70分钟,最后有点走神了,来访者说什么没太在意,通过录音发现,最后的对话还有相当多的信息。

第三,提升自己的能力水平。当局者迷,旁观者清。我们在做咨询时身处其中,很多事情感觉不到;当我们听录音,就会以旁观者的心态审视自己的咨询,就会发现很多需要提高的地方。大方面的咨询能力和水平自不必说,这需要时间和经验的积累;小的方面,比如我们对咨询节奏的控制,方向的把握,引导的技巧,时间的掌控,乃至开场白,结束语,说话的语气、语调、语速,甚至表情、动作等,都需要历练。整理原始录音就给了我们一个复习、提高的机会,我们可以更加从容的思考、总结,不断练习,不断打磨,逐渐提升我们的能力水平。

没有白做的功课。10本书读一遍,不如一本书读10遍。整理原始录音就是把一本书读10遍的过程,虽然枯燥,但意义重要,值得去做。

写于2019年11月25日

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