早上，Maya在吃早餐时不小心把牛奶打翻了，妈妈看到后斥责到，怎么这么不小心!跟你说了多少次了，拿东西时要小心，你看，现在桌子上地上全是牛奶!你让开，别又弄到你衣服上了!一边说，妈妈一遍用抹布擦着桌子和地板，和Maya像只受伤的小鸟，缩在角落里一言不敢发。
上面这个场景你是否也是曾相识呢？你觉得我们关注的是责备还是解决方案呢？他对孩子的成长有帮助么？孩子今后会吸取教训么？
是的，孩子在这个事件中只是对之前犯错的事得到了教训，他当时内心感到更多的是害怕，羞愧，但是对以后如何不再打翻杯子却没有一点帮助。为什么会这样呢？因为妈妈关注的重点是出现的这件事，而不是解决问题的方法。
接下来我们用关注解决问题的方法来试试效果如何。
同样是Maya把牛奶打翻了，妈妈赶紧过来问，发生了什么事情？Maya说，我把牛奶打翻了。妈妈接着问，牛奶打翻了我们因该怎么办呢？Maya说我们可以把杯子扶起来，然后把桌子和地板打扫干净。妈妈说，嗯，那我们因该怎么擦桌子和地板呢？或者我们要用什么来搽桌子呢？Maya说我们可以用抹布把桌子搽干净。妈妈赞赏的说到，这是个不错的办法，那你需要妈妈帮你孩子自己擦呢？Maya自信的说，我自己就可以搽干净。妈妈点点头，放权让Maya自己去完成他的方案。等Maya擦完桌子，妈妈继续问到，宝贝，以后我们有什么方法可以再避免这类事情的发生呢？Maya提议我们喝牛奶时小手可以抓紧被子，拿杯子的时候可以慢点，可以让爸爸妈妈帮忙拿等等。虽然有些方法考虑的不是很全面，但确实都是Maya自己想出来的。
现在我们再来看看，通过关注解决问题方法，Maya感觉怎么样呢？他又学到了什么？
Maya会感觉妈妈是尊重自己的，和自己是平等交流，而且通过妈妈的引导，自己想出了解决问题的方案，增加了自己的自信心，培养了思考解决问题的能力。更认可自己的价值感和责任感。
每当我们遇到问题时，我们家长可能更关注的是收拾眼前的“烂摊子”用责备的方式让孩子感到内疚从而今后做得更好。但是现实证明，当孩子感觉不好的时候，往往可能让他做得事情更糟。犯错是很正常的行为，但是我们如果把每次犯错都变成了责罚，对孩子百害而无一利，我们因该抓住每次犯错误的机会引导孩子在错误中学到知识，帮助他们培养解决问题的能力，提高他们的责任感与自我价值，这往往比责备他们更有效!
