如果说《创新者的窘境》为我们开启了一场思想的洗礼,《创新者的解答》让我们明白了,我们要在哪些方面进行深入的思考,那么《创新者的转机》就是我们的一部行事指南。
“在别人恐慌时贪婪,在别人贪婪时恐慌”这是一个颠覆不破的投资真理。这也正应了我们当下的时代,我们看到很多的行业,在遭遇到了困境和止步不前甚至于覆灭的同时,我们也每天看到很多的颠覆性创新正在改变着我们的世界,比如我们现在看我们都在使用的外卖,共享单车,淘宝,微信。所以恐慌并没有任何的用处,如何去应对、去抓住这个时机,才是每一个积极的思考者应该去做的事儿。
01
我们要敢于剥离一些自己所在行业目前正在走下坡路的项目,而把一些资源和资金真正投入到那些具有未来破坏性创新的项目上。对我们个人的启示,也就是在我们职业的发展历程中,我们应该远离那些已经明显的不具有潜力发展的行业,而应该逐渐进入到那些具有更广阔的潜能的行业。
02
我们必须要重塑产品和服务。
我们可以考虑是不是可以尽可能的节约原材料。
我们的销售人员能不能用一种更为简单的方式与客户沟通。
我们的售后服务是不是真正的有效的帮助了客户使用产品去解决他的问题。
我们的特色是对我们而言的特色,还是对消费者真正有用的特色?
我们是不是把市场营销只是定位到广大的陌生的市场而忽略了我们已经建立的市场。
新品牌的建立不是通过庞大的广告投资,而是这些企业简约、独特的产品和服务,引得消费者竞相向自己的朋友推荐。正如财捷公司的创始人兼执行主席斯科特·库克说过的那样:“新品牌试用以及新品牌声誉最大的推动因素是消费者的口碑,人们会向他们的朋友推荐公司的产品或服务,却一般不会向他们的朋友推荐公司的广告宣传。”
03
如何提高创新的有效性?
我们必须真正为创新做好准备,明确自己的核心业务是什么,然后制定一套切实可行的创新战略,并且为它分配资源。
去发现那些创新的机遇。这一点也就是要明白什么是“客户是上帝”。切记,人们不是去购买产品和服务,而是借助产品和服务实现他们的目标,你只有站在消费者的立场上考虑问题,想想什么是他们不能很好解决的问题,这样你就能找到创新的蓝图。不断的问自己:消费者的任务是什么?怎么才能够帮助他们达成他们的任务?
提出具有巨大潜力的创意。多想一想为什么有些消费者不选择我们。其实有些事情足够好,就已经是非常好了。多去做那些竞争对手不愿意做,或者根本做不到的事儿。
最重要的是把创意去实现。不断行动,但是你一定要知道,往往我们的第一个行动必将会遭受失败。不要用巨额的资金或者自己的身家性命去做赌注,去寻找那些简单低成本的方式来测试那些你最重要的假设。
04
不要过度依赖消费者调研。
有些时候,消费者自己也并不知道自己需要什么。当汽车出现之前,当你问一个消费者他需要什么样的交通工具时,他可能会告诉你:需要一匹跑得更快的马。这也就是乔布斯经常不采纳消费者的需求建议,而是更多的从行业发展和人性的角度作出判断的依据。所以我们不是在创新之前去做大量的消费者调研,而是应该建立一个快速可行的实验室,然后用实验室去论证那些假设,再拿这些半成品去测试市场测试消费者可能,我们会找到更加明确的消费者。但是在心态上,我们要允许创新犯错,乐于接受意外的结果。
05
有些时候我们可以分散创新的负担。
比如我们可以与消费者、外部专家、渠道合作伙伴、竞争对手和新兴企业共同来创新。
06
要敢于进入低端市场。
来寻找一下是不是有些产品已经出现了过剩的迹象。然后敢于牺牲,制定那些可行的低成本解决方案。设计一套在低端市场能够使用的商业模式,并把它真正利用到低端市场中。在这里,我们必须了解那些低收入消费者的独特需求,建立分销渠道,给予地方机构经营自由,组建一支适合低端市场的销售人员。
07
能够创新的是人而不是工具。
每一个有志于创新的人,必须要敢于把自己打造成一个创新型人才。也只有对自己各方面能力的提高才能够真正适应突飞猛进,创造性的社会发展。
要善于提问。经常写下十个有关施加或取消限制的问题,比如如果油价涨到一千美元一桶,将会发生什么?如果汽油免费时又将发生什么?
要善于观察。定先排实地观察活动,考察某些消费者是怎样使用某种产品或服务的,随时记录观察的结果。
要善于尝试新事物。有意识的获取新信息和新体验,使生活变得更加复杂。比如参加不同行业举行的会议。
要善于建立人际网。在五周的时间内每周会见一位有创造性的人,每周与三个不同行业的人士共进午餐。
把自己真正投身于创新的行业中去。比如建立一家小型的创新企业,然后熟悉所有的运作模式。
08
这本书真正为我们提出了很多创新的方法。只要我们善于利用这些方法,我们必将在自己个人能力的提高或者企业的发展中找出一条创新的路来。所以现在马上想一个自己行业的问题,然后用创新的方法来实践它。