产品为符号服务:永平黄焖鸡的没落!

很久以前,在中国的餐饮行业中,大理永平黄焖鸡是一个品牌,是一个超级符号。那时候,几乎所有永平黄焖鸡饭店,都以工匠精神,把黄焖鸡做得非常好吃。那时候,永平黄焖鸡有“天下第一鸡”的美誉,舌尖美味,永恒美好。

后来,在一些交通便利的地方,比如城市的显眼处,高速公路的服务区,很多不懂黄焖鸡制作工艺的人,做起了黄焖鸡饭店生意。这些人搞出来的黄焖鸡,因为味道太差了,吃了让人想吐。有一次,我和朋友去保山出差,一路上,我向他介绍永平黄焖鸡如何美味,说得他直流口水。车行至永平收费站附近的一个服务区,正好有一家黄焖鸡饭店,便邀他进店品鉴。结果是,他说太难吃了。

我也觉得难吃,这根本不是我以前吃过的那种黄焖鸡呀。一打听,才知近几年来,经营永平黄焖鸡饭店的人越来越多,鱼龙混杂,品牌符号大受伤害。

产品为符号服务,产品越好,符号的信号越强烈,最终成为超级符号甚至文化IP。产品越差,符号的信号越弱,最终符号会被人抛弃。永平黄焖鸡的故事,正好说明这一原理。

特色餐饮,是旅游文化的一个不可或缺的组成部分。我真心希望,政府有关部门,能够出台永平黄焖鸡饭店经营的管理规定和行业细则,重塑永平黄焖鸡的荣光。如果阿猫阿狗都来开永平黄焖鸡饭店,这个品牌就完了。

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