老婆最近想买辆电车,接送娃上下学开开,于是就去了一个4S店集中的广场逛了逛。看了不少品牌,对车倒是没什么感觉,反正电瓶车么就那点花头,买太贵的也不值得。但我比较感兴趣的是,现在苏州的汽车销售态度,特别是年轻的销售员,居然集体变了样,我总结了三大特点:平和、礼貌、松弛。
回想起十几年前买第一辆车的时候,跑遍了整个苏城,有的四儿子销售非常热情,各种死缠烂打,就怕你不买;有的销售拽炸天,一副你爱买不买的样子。特别是某合资品牌,我记得当时是夏天,我穿了短裤、凉鞋走进去,门口没有人问我是干嘛的,甚至,我逛完了整个展厅、看完了所有展车,都没有一个销售来给我介绍。具体什么品牌我就不点名了哈,在苏州已经是臭名昭著了。
再回到开头说的三个特点:平和、礼貌和松弛。
现在这帮销售,不热情但也不拽,就心平气和地跟你介绍,无论问题大小都非常耐心,详细地给你讲解,但就是不追着你下订单。比如常见的套路:月底冲销量,优惠最后一天等等,这些都已经不存在了。
当你说你还要考虑考虑时,他们会非常礼貌地表示理解,等考虑好了可以联系他们。
为什么现在的销售会变得这样?不急不躁,不卑不亢,难道他们就不想要业绩吗?
其中一个原因就是,正如某位“傻缺”大佬所说,电车就像手机一样,应该是个电子产品,而不是工业品。在电商发达的今天,电子产品的主要营销渠道是线上,你在线上可以把所有关于这辆车的信息、价格、口碑研究地透透的,去四儿子店也就是直接成交或者去试驾一下而已,所以线下销售的作用没有以前那么大。
而真正让我后背发凉的,是另外一个原因,这也是这帮年轻销售松弛感的由来。我旁敲侧击地问了几个销售他们自己开什么车,基本上都不低于30W。其中有个非常年轻的小伙,大概二十来岁,说家里给他买了辆五系,他来做销售的原因只是因为不想坐办公室。
所以你发现了么,新一代的销售,早就不是因为销售赚钱多而去干销售,也不会因为是销售岗位而拼死拼活,他们活的非常惬意。因为在这座城市,拼的不是努力也不是上进,而是拼父辈的资源。真正拼“爹”的时代悄然来临,如果你没有一个好爹,或者你自己不是一个好爹,你自己、你孩子的未来拼得过他们么?