已经很久没有更新
此刻已是凌晨2点多,心情依然复杂。
在外界眼里,设计师到底是什么样子?
本不想絮叨设计行业,最近发生了一件事,着实无法形容的心情。
业主在我们这里交了订金,按照流程出效果图,期间和和睦睦,其乐融融
初版效果图出了以后,客户说有地方需要调整,第二天马上进行了调整:
可能有些老顾客疑惑了,你们家效果图只能来店里看,怎么还发给客户了?
因为当时陈先生和夫人非常肯定,亲口告诉我们,一定会在我们家定。我们相信了,就发了。
发过全屋效果图之后,陈先生及其夫人,我们就再也约不到了,因为很忙,忙于各种事情。
要么不接电话,要么在开车,总之非常忙。
在发完改好的效果图之后,再也没有联系上陈先生及其夫人....
直到有一天早晨,商场刚开门,陈先生走进来要求退款,说:不做了。
我们销售员尽力挽留,并和陈先生沟通。
陈先生也讲了自己的难处,表示在多处交了订金进行对比,每家都是辛苦做方案
并一再表示退款不是其他人的原因,是自身的原因:
销售员杨女士也是很努力的在挽回陈先生及其夫人,毕竟已经跟单一个多月
希望陈先生来店里对一下方案,毕竟都没有来店里对,怎么会知道价格不合适呢。毕竟问都没有问,对都没有对。
此间,陈先生再次表示要求退款,不是大家原因,是很现实的问题,希望赶紧办理退款,就很开心了。
销售员表示价格都没有对,怎么会知道不合适
自始至终,陈先生及其夫人从未和我们对过价格。
本户方案,陈先生要求为全案设计,即包含:沙发、柜子、壁布、墙板、硬包、窗帘、挂画等的全房设计,而不是简单的柜子设计。
公司共配置1名销售和3名设计师,共计4人,为陈先生及其夫人服务:一名全案设计师、一名定制衣柜设计师、一名深化设计师,研发方案,加班加点为陈先生出图。
因客户非常着急,我们宋老师是在医院完成的方案设计。边陪爱人,边设计方案。
电脑是我们递进去的....
退款的时候拍桌子、大喊,吓哭了我们店里的小姑娘
小姑娘还一直在说顾客不是故意的,只是当时冲动了
最后,我们小姑娘也收到了陈先生的道歉。
我们收到了来自陈先生的道歉
也对陈先生的来访表示感谢,接待陈先生,我们也得到了提升和进步
以为此事就此结束。
直到5个小时以前,这会凌晨4点,也就是昨晚,群里炸开了
我们的新客户看到了陈先生夫人在网上发的帖子,原本已经约好的测量暂时取消
我们遭受了网络暴力....
陈先生夫人使用极为难听的词汇来形容我们,说是要网络曝光...
其实原因都清楚,就是拿走了全案效果图,不想付费,想要全额退款。
我们给所有的顾客都讲过:不拿图,不扣费,拿走图,要扣费,因为版权属于设计师所有,属于设计师的劳动成果。
由于遭受了网络暴力,迫不得已,决定在网络上进行回应。
世态炎凉,还有伙伴们可以相互安慰,得到慰藉。
自此,已将此事来龙去脉陈述清晰,相信网友们自有见解。
这些年,我们遭遇“结婚绑架”,我们遭遇“道德绑架”...等等
如果世界上有光,应该看得清原本的样子
如果你的女/男朋友是做设计的,请放心,他既没时间出轨,也没时间搞事情。
我朋友是设计师,他说压力一点也不大。
电视是产品,是要付费的;沙发是产品,是要付费的;
房子是产品,是要付费的;设计不是产品,不需要付费。
设计师,这群人啊
每一个加班的夜,每一只熬夜的狗,四五天的连轴转是为了让甲方爸爸满意
每一个作品的诞生
每一个孤独的夜晚
每一次鼠标的按动和每一次电脑前倔强的身影
都是为了看到案子落地后业主开心幸福的脸庞...
设计师,这群人啊
正在遭受网络暴力
如果世上有光,请让我们看见~