书籍：《了不起的我》：自我发展的心理学
作者：陈海贤
章节：关系的语言：人际关系的密码
关键词：人际关系、内容与关系、对人与对事
人际关系的密码
1.角色的本质是人与人之间的行为期待。决定我们言行举止的，不是个性，而是我们在关系中的角色。从这个角度来看，所有关系的沟通都是一个隐性的角色分配过程。
2.可是，既然这个分配过程是隐性的，我们怎么知道别人对我们的角色期待是什么呢？怎么从别人的言行中看到他们所扮演的角色呢？如果别人的角色期待和我们自己的角色期待发生了冲突，我们该怎么解决呢？
最直接的答案，也许就是“听”和“说”。
语言是人与人之间沟通的工具，理想的状况下，我们可以通过听和说理解角色期待。
可实际上，人们在沟通里很少直接说关系，一般只会说遇到的各种事情。如果你不会听，那就只能听到人们在讨论一些表面的事情。
如果会听，你就会知道，人们说的每句话都是在说关系，这就是关系的语言。
3.人和人之间的互动，我们都可以从两个层面来理解：
第一是，我们在讨论的内容。
第二是，所讨论内容背后暗流涌动的关系。
如果我们只顾着对表面的内容信息作出回应，看不到背后真正牵动我们情绪的关系信息，就会造成很多误解。
4.举个例子：
有一次我经过少年宫，听到一对夫妻在争论，儿子耷拉着脑袋站在妈妈旁边。
妈妈说：“别的孩子都报奥数，我们家孩子当然也要报！”
爸爸说：“孩子这么小，现在就学奥数，让孩子这么累干吗？”
妈妈说：“他明明有天赋，认字都比别的孩子早，当然应该报。”
爸爸说：“小孩子，学习抓这么紧，别到时候学废了！”
这段对话表达的关系语言是什么？从内容上来看，这对父母是在讨论孩子要不要报奥数，两个人的教育理念有分歧。
可是从关系上来看，他们其实都在跟对方说：“我比你更懂孩子，所以在这件事上，我比你更有发言权。”
这就是关系的语言。一旦关系的问题没有解决，我相信不只是奥数，他们对于孩子的很多问题都会有类似的争论。
5.关系的语言是对人不对事
我们经常说，要对事不对人。可是关系的语言正好相反，是对人不对事。
我们可以这样理解：如果关系好了，什么事都可以谈；如果关系不好，谈什么事，其实都是在谈关系。
6.谈论的内容是表，谈论双方的关系是里。
而且，关系的沟通比内容的沟通更加广泛、普遍。有一个经典的沟通桥段，是一对情侣吵架。
男朋友对女朋友说：“好了好了，我错了。”
女朋友不依不饶地说：“那你说说，你错在哪里？”
有时候我们会吐槽这个女朋友，觉得她咄咄逼人。
可是从关系的语言来看，男朋友说“我错了”的时候，其实是在说“我不想跟你说了”。
而女朋友说“说说你错在哪里”，其实是在说“我不想你这么敷衍我”。这样看来，女朋友并没什么错。
7.既然多说多错，那选择沉默行不行？
不行。
从内容的沟通上看，沉默是没有内容的。
可是从关系的沟通上看，沉默可以表达很多内容。
有的人的沉默是在表达：“我觉得你不可理喻，所以不想跟你说话了。”
那选择岔开话题行不行？
还是不行。
因为在关系的沟通上，岔开话题其实还是在说：“我不想听你说了，你说的话不重要。”
8.如何解决角色期待上的矛盾？
从关系的语言来看角色的期待，我们就能了解，无论人们表面上在争论什么，哪怕是一个很大的主题，他们都希望能在角色期待上达成共识。
那么，怎么解决角色期待上的矛盾呢？
第一，只有直面关系、讨论关系，才有解决关系问题的机会。
第二，在了解了关系的语言后，我们要学着从关系的角度理解别人在说什么，并从关系的角度来回应别人说的话。
第三，在讨论事情之前，要先思考怎样才能在角色上达成共识。
如果我们感受到一段关系出现了紧张的气息，那么可以组织关系中的人一起展开讨论，努力去就每个人的角色达成共识。即使最后没有形成共识，这样的讨论也是有益的，因为我们会知道矛盾出在哪里，而不必再为胡乱的猜疑痛苦。
9.自我发展之问
你和家人或朋友间有尚未解决的问题吗？
试着从关系的语言来分析你们之间的对话中，你们向彼此传递的关系的信息是什么？
