第二章从战略理解到机会识别

一、机会来自战略

1.确定目标客户

整个公司、培训部门的主管领导、各个业务单元和职能部门的管理者、学员。其中前三类客户是我们关注的重点。

2.客户需求分析三要点

（1）客户基本行为；（2）客户痛点；（3）客户诉求

3.理解企业战略：我们只需要了解企业的整体业务战略

二、基本战略思维

战略定位+战略路径+战略执行

三、从战略中找机会

业务条线划分   or  业务流程分析 or 企业价值链绘制 or 基于平衡记分卡的战略地图


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