组织的运动，不是组织架构，而是某些关键人物。
组织中的个人，不仅是理性人，还是社会人，除了正式生产规则，还有潜规则。
怎么才能知道，谁和谁的关系好？谁和谁一起吃饭？遇到困难找谁？受了委屈找谁倾述？
人和人之间的关系！！！亲属、老乡、校友、老同事关系等，人们有社会需求，情感、认同和声望，非正式网络一旦形成，可能自我强化，影响组织运动。
正式网络和非正式网络，两者是竞争关系，也可能互补。
办正事往往需要运用非正式网络，网络中的核心人物。巩固团队成员信任、或变革，都需要从非正式网络领袖入手，避免组织中的冲突。
组织中必然存在的潜规则和非正式网络，对于管理团队的稳定性起到很重要的作用。
