人物介绍：

李林毕业后入职本公司华北大区行政部。3年的时间，他勤奋好学，进步飞快，但在与上级的沟通中时常会有一些不畅与障碍，以致错失了一次升职机会。在资深同事的帮助下，初识《报·联·商》，于是开始恶补功课。

背景介绍：

上海行政总部王总与秦副总到华北大区行政部进行工作检查，听取工作汇报。华北大区行政部张经理将此次接待任务交给李林，由其全权负责。

李林在此次接待任务中表现良好，虽偶尔犯错，但能够及时总结及时改正，深受领导们的认可。

本次大区会议结束时，王总宣布了一项新的任命：原任行政部张经理调往销售部担任销售B部经理，原主管赵岑升任行政部经理。

自从赵岑担任经理后，李林发现自己的日子越来越不好过了，总是各种被虐……

这天快下班时，李林发微信约了王舒，邀请她一起晚餐，也是希望得到这位资深同事的指点。

王舒和李林一起到达餐厅，刚一落座，就说道：“是不是最近被赵经理折磨惨了？”

“哎呀，王姐，您真是目光如炬，什么都逃不过您的眼睛，确实最近的工作不好开展啊。”

李林没想到王舒把最近发生的事都看在眼里。

“那你先说说吧，我先听你发发牢骚。”王舒知道，此时，自己最适合做一个倾听者。

李林一听，憋了好久的话马上倾泻而出：

“赵经理是不是故意整我的呀？我汇报工作时，主动汇报挨骂，不主动汇报也挨骂；交待给我一项任务，恨不得马上就要见到结果，天天把我叫到办公室问进展；

我对工作的建议他一概听不进去，全部都要听他的，无论他说的对还是错；还有，我的PPT是大家公认做的很漂亮的，他居然说我的颜色用得不好，这不是吹毛求疵吗！我太难了……”

王舒笑着说：“是不是觉得赵经理不像张经理那样容易相处？”

“是呀！以前每次去汇报去请示，张经理都会耐心解答，而且还对我有问题主动请示表示肯定；

现在每次去请示工作都骂我：自己不会动脑子想吗？怎么什么都来问？！可是你隔几天不去汇报请示吧，他又把你叫到办公室，问你这几天都干嘛了，不来汇报工作是不是没干活……”

李林言语中透露着委屈和愤慨。

王舒拿起菜单点了几个菜，交给服务生后，笑着说：“听得出你很委屈，不知道怎样做才能让新任经理满意，也不清楚为什么两位经理对你的态度会如此大相径庭，对吧？”

“所以才会觉得是不是赵经理在故意刁难我，让我离开呢？“

“你先不要盲目做判断、下定义，我们先来分析一下两位经理的行事风格吧。你觉得张经理的行为特点是怎样的？”

“张经理人很好，工作上虽然严格要求却语气委婉，能够关注到别人的感受；一项工作的截至时间会给你明确的指示，在此之前从不催促；能够看到下属做的优秀的地方，并且不吝赞美；有时还会跟我聊聊天，关心一下我的个人生活。”

李林一口气列举出张经理的很多优点，想了想，又补充道：“只是有时候做决策慢一些，需要提醒。”

“看起来你和张经理配合的很好。那么赵经理呢？”王舒追问道。

“赵经理要求必须服从，下属的意见听不进去；从来没见他表扬过谁，无论工作做的多么漂亮，但你稍有一点疏漏，他马上就会发现并且批评起来毫不留情，就像《欢乐颂》里安迪批评刘思明一样；赵经理的节奏很快，我经常跟不上他。”

“经过刚才你自己的表述，有没有发现其实赵经理并不是针对你，而这恰恰正是他的行为风格？他与张经理是完全不同的风格。”

“哦？是吗？这我确实没有想到，您详细说说。”李林有些诧异。

“我们每一个人都有不同的行为风格，你需要了解自己的直接上级是什么风格，才能更好地配合他。

人类的行为模式可分为支配型、影响型、稳健型、谨慎型四类。

“像张经理，他非常善解人意，随和、友好、关心下属，而且你可能也注意到，他不愿意和人发生争执，有时会退让以避免一些争端。”

“对对对，张经理就是这样的。”

“张经理的风格就属于稳健型。而赵经理节奏快、直言不讳，有时咄咄逼人，不容易接受别人的意见，在一个团队中，能够迅速处于支配与主导的位置。赵经理就属于支配型。”

“您分析得很有道理，那么我该怎样与赵经理相处呢？”

“首先，你不要和赵经理去争输赢，当然和任何领导争输赢你都会死的很惨，尤其是和支配型领导相处时，更是要把自己的事情做的又快又好，他看重的更是你的工作本身；

该服从的时候要服从；而且你的节奏一定匹配上他的节奏，跟上他的步伐你就会少挨骂。

而且，你千万不要拿细节去烦他，你和张经理汇报时可以事无巨细，因为张经理更关注人，关注你的成长，很有耐性，有时还会和你聊聊工作以外的事情；

但对赵经理就要注意沟通时要言简意赅、只谈工作，不要跑题，只讲重要的要点。”

“我明白了，选择让领导满意的汇报方式，需要在日常的沟通中不断去观察、去熟悉他的模式和习惯，汇报技巧不能一概而论，要因人而异。”李林总结道。

“对，而且虽然支配型领导较为强势，有时脸色不好看，但不要怕，多去与他沟通，就有更多机会去观察他、揣摩他、了解他，同时检查、反思自己，目的是尽快适应他的模式，为日后的良好沟通创造条件。”

“那还有两种行为风格的领导者，如果日后遇到，我该怎样相处呢？”

“别着急，一次讲太多你也消化不了，咱们先吃饭，找机会再和你分析。”

晚上回到家，李林仔细回忆了和王舒交流的细节，在笔记本上记下：

古贺·报联商铁则：

之13：主动加快你的“踩雷”频率，就能更快摸清上级的模式；

之14：用适合上级的模式去汇报，摒弃自己的习惯模式，才能让汇报更有成效。