【R·阅读原文片段】
学会倾听
当你让谈话都在围绕着自己时,别人也许会认为你很聪明,但这并不能在你们之间建立起信任,也就无从了解对方。同时,也失去了一次建立深厚友谊的机会。因此,若要推销自己,可以尽力表现自己的聪明。如果想建立良好的关系,那么就应该将表演的机会让给别人。想要赢得他人的心,就要多向他人提问,以表达你的兴趣和鼓励他人进行深度对话或多说一些话,是每个优秀提问者的任务。你可以先这样问:“关于这件事,你能再多说一点吗?”接下来再这样问:“什么时候?发生了什么事?后来怎么样了?为什么呢?”弄清楚对方的情况和需求后,你才会知道该怎么去做,而对方也会从你的问题中体会到你对他的关心和重视。“你能多跟我讲讲吗?”是一个简单而有效的问题,不妨经常这样问别人,以开启更为流畅的交谈。
当对方回答时,你可以进一步问对方:“能跟我多讲讲吗?”这样会让你们之间的对话和交流更加畅通。不要小看这样一个简单的问话,它可以用在任何场合使用,将对方迅速带入到互动的对话中。
“你能多跟我说说吗?”是一个随时都能用上的有效问题,甚至每天都可以用。
【I】复述原文
学会倾听是以建立良好关系为目标的谈话交流的关键。 为什么这样说呢,如果一个人在谈话中总是以自我为中心,所有的话题都是围绕自己,那这这只是一个单方面表达或宣泄,无法建立起与他人之间的信任和情感联结。倾听让你真正的了解对方,表达足够的尊重,给予对方勇气和鼓励敞开心扉深入交流。很多开放性问题就显得尤其重要,比如“能跟我多讲讲吗?”“你的想法呢?” 这些简单,但是开放性的问题可以很容易,很迅速的开启一场流畅而真诚的交流。
【A1】你自己曾经有没有经历过“让一场对话围绕着自己,从而无从了解对方的”的经历?或者“通过提问给对方表达的机会,从而建立良好关系”的实例?
工作午休的间隙,组里的同事们会去楼下旁边的襄阳公园走一走,聊聊天晒晒太阳。我和小J就经常一起,开始我发现她不太爱说话,一直都是我在说,她在听。直到有次,因为工作中的我们有交集的事情,她表达了她的观点,非常独特的角度。我才发现她是个很有想法的一个女孩子。然后我突然意识到平时我们聊天,我掌握了绝大多数的话语权,并没有很好的倾听。于是我很刻意的在以后的每次聊天中,都会不断的提问,询问她的观点,鼓励她说自己的经历。我们的聊天从普通同事之间的打发时间,变得越来越深入,我谈论家庭,感情甚至生活中一些很微妙的心理体验。我们变成了好朋友。
【A2】近期,你是否有想要约见的客户,想要更多了解的朋友同事?请写下他们的名字和相关信息。
当你们见面时,你可以怎样运用今天学到的方法,来更多的倾听对方?请运用拆页所学,具体写下你可能的提问和对话。
有个想了解更多的朋友, Danielle, 我们有点害羞的英文老师。在下次见面的时候会运用今天拆页中的方法,用心倾听和多用开放性和鼓励性的提问。
可能的提问:
你为什么喜欢教书呢?这么长的教师生涯,你最开心的事情是什么?
多说说你在上海的有趣生活?