增长黑客的理论
增长的概念可以用到方方面面,这个不是一个职业,而是一种做事情的方法
什么是增长工程学?
没有数据没有方向,怎么做增长呢?
其实这个是产品的锅,不是说上线了才有数据,那很多商业模式出现前,都是没有数据的,如果按照这个逻辑来看,现在的大公司都不复存在。
所以说,可以在产品想法出现之前,可以先研究这个业务的历史,再去研究这个业务的大佬,一顿抄。
所以说任何的策略都能在同行中找出案例,再自己修改一顿,就是自己的玩意了。
那我们平时在看同行,通常只能看到同行的:新闻,财报,研报
实际上隐藏在下面的还有:暗社交,AB测试,前端代码,推广策略,历史回溯,用户路径,转化数据,团队架构,关联方信息,第三方数据
所以要做的事情就是,把隐藏在下面的东西通通挖出来
研究同行,是极其重要的一件事,可以看到对方有什么东西是跑通的,有什么是掉坑里的,其实就是等于,让你的同行在帮你踩坑
举个简单的例子,平时买知识付费,不太清楚哪些课程的质量是好的,对吧,那我们可以搜这个知识付费的差评,才知道这个知识付费是不是一个智商税,适不适合我。(你和其他用户都是买课的,让别人先帮你踩坑肯定是个好事情)
Growth Engineering: Growth Hacking Grown Up | Smashing Boxes
商业逆向工程和原理?
如果把产品和用户比喻成谋杀案的话,那就是这样子的
公司增长的本质:通过产品“谋杀”用户的注意力和购买力,而“犯罪手法”就是撬动人性的营销
- 凶手:产品
- 犯罪手法:营销
- 被害者:用户
商业逆向工程:通过公开情报解构商业案例,逆推增长策略和数据,找到增长杠杆和高效的方法
- 原理1:洛卡德物质交换原理(Locard exchange principle, Locard's theory):痕迹性物质,实物性物质,印象物质 罗卡定律- 维基百科,自由的百科全书
- 原理2:公开情报来源法(Open-source intelligence,简称:OSINT):从公开来源收集情报 公开来源情报- 维基百科,自由的百科全书
- 原理3:社会工程学(Social engineering):通过人际交流的方式进行渗透并获得信息 社会工程学- 维基百科,自由的百科全书
- 原理4:逆向工程(Reverse engineering):通过成品反推设计原理 逆向工程- 维基百科,自由的百科全书
- 原理5:犯罪侧写学(criminal profiling): 根据罪犯的行为方式推断出他的心理状态,从而分析出他的性格,生活环境,职业,成长背景 罪犯側寫- 维基百科,自由的百科全书
洛卡德物质交换原理
实施犯罪必然导致三种物质交换:
- 痕迹性物质:在现场留下指纹、脚印等痕迹
- 实物性物质:血迹或毛发残留
- 印象物质:罪犯会记住发生的一切,下意识流露
互联网公司增长必然导致三种信息交换:
- 痕迹性物质(营销作用):对外推广和宣传的痕迹
- 实物性物质(产品迭代):自身产品会不断迭代
- 印象物质(信息披露):公司及相关人员会有意或无意披露很多信息
下面这三点对应上面的三个物质
OSINT - 调查所有种类情报
社会工程 - 通过人获取信息披露
逆向工程 - 调查产品信息
那可以通过什么途径来获得呢?
- 营销渠道:付费广告,自然搜索,邮件短信,社群(暗社交),供应商/代理商,线下活动
- 产品变动:前端代码,产品第三方数据,着陆页,Mar-tech,ab 测试,历史版本,马甲包/产品矩阵
- 信息披露:财报,投资者报告,工商信息,BP,PR,融资报道,个人博客 or 公众号,调研报告,Linkedin,招聘信息,员工自述,合作方自述,小道消息(脉脉,贴吧,即刻,微博),第三方协作工具和平台等
- 监测营销渠道的目的:看关键词,投放策略,流量来源,流量去向,用户路径(Customer Journey),传播节点,病毒系数(Viral factor K)→转化数据(CAC,LTV)和商业模式
- 监测产品变动的目的:获得产品数据,产品策略,改动原因,改动效果,着陆页策略,自动化营销科技,网站架构变化,产品矩阵,新的尝试方向 →逆推战术细节和战略意图
- 监测信息披露的目的:公司财务状况,营销投入,人员投入,团队架构,惯用策略,心路历程→逆推战术细节和战略意图
犯罪侧写学怎么用?
如果是一个连环杀人案,那这些案子肯定很多都是类似的(行为连续性 Behavioural Consistency)
如果相似的刑事案件当中,犯罪的手法有可能也是相似的(同源性 homology)
那增长侧写流程就是这样
- 线索扫描
- 决策模型
- 串联时间线
- 构建增长模型
- 进一步调查
- 实施抓捕
基本上小公司的数据,都是非常好爬的,爬下公司的数据埋点基本可以发现很多策略出来
实操案例
总结起来就是爬数据,投资者报告,财报,代理商信息,广告投放等多种打法