这周拓迪读书会讲的是《非暴力沟通》这本书,讲完这本书自己的内心也深有体会。本书讲了4个暴力沟通的来源,第一是强人所难,意思就是你要是不听我的,你就怎么怎么样,我再也不管你了,这对孩子来讲是多么大的威胁呀。第二是一味的比较,别人家的孩子是怎么怎么好,别人家的老公老婆是这么的好,这样的话只会带来叛逆甚至适得其反的效果。第三,是道德评判,对于不熟悉不了解的人,特别容易给予道德评判。第四是回避责任,就是我不得不这样做,德国纳粹屠杀犹太人是上级的命令,德国士官就说这是我不得不做的事情,当你有不得不做的事的时候,你伤害别人也是不得不做的事情,因为这件事你必须得做,既伤害自己也伤害他人。
解决暴力沟通的方法:第一是要学会观察、说事实,而不是说观点、评判他人。例如,老板说小张经常迟到,这对小张来说心里很不公平,那小王一周迟到5次呢,我才知道三次,为什么不说他呢?应该这样说,“小张,我看了一下这一个星期的考勤记录,你一共迟到了三次”,以这样的话语和对方说,对方才不会容易反弹,才会更加容易理解的听你说话。有一位哲人说得好,不带评论的观察是人类智力的最高形式。再打个比方,老公很晚回家,老婆很生气,按照通常的表达方式是这样的,“你还知道回来呀,你干嘛不死在外面呢”?各位要注意,这不是表达情绪也不是在说事实,这是在宣泄情绪。大家要按照非暴力沟通的方法说,“是这样的,老公,你每星期有5次是11:00以后回来的,而且身上还带着酒味,我很难过,因为家不像个家,而是个旅馆”。说事实才会让对方更容易接受你。解决暴力沟通第2个方法是说出自己的感受,而不是宣泄情绪。感情的词汇有这些,痛苦、忧伤、难过、孤独、开心……只有学会表达感情词汇的时候,你才能够跟别人去沟通你此刻真实的想法。解决暴力沟通的第3个方式,要学会体会表达和感受,也就是要学会说出自己的需求,有很多人不愿意说出自己的感受,可能是因为你从小到大被忽略过太多的感受。例如小孩子摔倒了很疼,哇哇大哭起来,家长却说,不疼不疼,有什么好哭的,孩子心里可能会想,摔倒了,难道这种感觉不是疼吗?他就会久而久之造成心理问题,在他的生命当中不断的累积直至爆发,或者是发生悲剧,因为他们不懂得表达自己的情绪,要么压抑出病,要么就突然暴怒欺负别人,因为这些情绪根本没有消失。说一个自己的亲身案例,由于我的原生家庭经常争吵,自己总是被惊吓,自己就很委屈,便哭了出来,但是我看过一个电视剧,那里的小孩哭了,家长就安慰他,“男孩子要顶天立地,不要哭”,我回想起那一幕,立刻遏制了眼泪的流出,此刻内心依然很难受,但是并没有宣泄出来,久而久之,我的心理发生了一些改变,遇到应急情况脸红,出汗,自卑,内向等等,一些心理问题,后来通过自己的努力慢慢的就克服了大多数。还请大家一定要注意,要懂得表达和宣泄自己的感受。
最后一点,想倡导一下,一定要表达感激、感恩。比如,对方对你进行了帮助、你得把你得到帮助之后的生活状况告诉对方,你的生活得到了怎样的改善,心情是怎样的?这样的话,对方才会得到认可,才会更加愿意帮助你,这叫做二级反馈。
以上就是我学习了《非暴力沟通》这本书之后的一些感想和体会。也希望大家好好的读一下《非暴力沟通》,解决生活当中的矛盾,让人与人之间充满温暖和关怀。