001 颜值时代 更拼“言值” 用高情商助你成为这个时代的言值担当
①修炼情商从打圆场开始
②谁都不想听命令式的语言
③少用“我”而多用“我们”来制造彼此间的共同意识
说谢谢的时候在谢谢后面加上你或者对方名字
请人帮忙时 末尾加上好吗
交待对方做某事时加上可以吗？ 好吗 ？方便吗？
④大部分人都吃软不吃硬 基本上都是“顺毛驴” 你说他好 他会变的更好 ；你说他不好 他会变得更不好
⑤称呼要参考对方年龄 身份职业 彼此的关系远近 以及当地的语言习惯
⑥夫妻间相处不是靠智商而是情商，即使不会甜言蜜语哄对方开心，耐心倾听对方说话同样是一种传情达意的方式 甚至是更贴心的方式
⑦初次见面说好第一句话有三种方式：
攀认式 敬慕式 问候式
002 情商是里子 幽默是面子——情商告诉你该说什么 幽默让你说的更漂亮
幽默的人能给人带来很多欢乐 并且在人际交往中增加个人魅力，因而备受欢迎。有人天生冲满幽默细胞 而没有幽默感的人也是可以通过训练慢慢培养的：
a 平时多积累幽默的素材 大量看漫画和笑话 从中体会幽默的感觉
b 仔细体会别人的幽默感 然后模仿一番
c 与自己幽默（自黑）
003 真正的高情商 不是虚伪 而是温暖———把对方放在心上 “良言”就不会变成“恶语”
没有尊重的直爽就是没有教养
得意时 说话一定留三分
分享荣耀得时候 要提到别人
说些软话 避开针尖锋芒
主动道歉不输面子 反而赢得谅解
说话要像女人的裙子 越短越好
004 “口吐善言”，最值得称道的正能量———提供对方想要的认同感
情商的最低要求：少泼冷水 多夸赞
给他激励 而不是警告
适时给台阶 人缘跟着来
学会给人戴高帽
适时附和的倾听
005 说出口的话比心里话 多一件衣服
多用建议 而不是命令
永远不对别人说“你错了”
批评不公开 效果会更好
攻心的批评方式：借己说人
对于他人的无理要求 可以采取“略地攻心”的方法 让对方主动放弃；或者采用“类比”的方法来反驳对方；既能拒绝 又不会惹恼对方
006 情商高就是会换位思考
让人喜欢的聊天模式 从对方感兴趣的话题聊起
话题卡住了 就换话题 不恋站
见什么人说什么话 到什么山唱什么歌
