认识AI对话产品（八）

本篇介绍一部分和业务非常相关的术语

14. 用户输入：用户问句，用户表达的内容，即asr转写的结果；

15. 渠道：简单理解就是用户输入的来源，app、小程序、官网、用户来电（导航）等；渠道的价值是用来区分知识的；

16. 机器答案：用户问题的机器回答答案，答案也是分渠道、分用户；在实际业务中，答案也不仅仅是简单的文本、也可以是图片、音频、视频、动图、链接、HTML、甚至是post请求等等；在答案这块要保持尽可能丰富格式的支持；

暂时想不出来了，后面实际写的时候碰到了再细讲吧。

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