第3章 让你时间倍增的重要元素：意义与情感3
放眼长远，让选择更有意义
世界上大多数人还是按照重要性和紧急性的二维模型来决策，时间倍增大师则以“意义”（Significance）为基础概念，引入了第三个计算维度，从而建立了一个三维模型。
它是在二维时间管理优先矩阵的基础上增加了一维：X轴代表紧急性，Y轴代表重要性，Z轴代表事物的意义。如图3.1：
意义并不是完全孤立于重要性的因素，而是衡量事物重要性的另一个维度。这就产生了三维思考模型。其横截面如图3.2：
三维思考模型的强大之处在哪里？
就如同紧急性是衡量事物重要程度的标准之一，意义也是如此。当你衡量事物的意义时，它会抵消掉紧急性的部分权重。而紧急性正是导致优先权稀释综合征的罪魁祸首。
有两套时间分配方案：
.为你的团队进行客户服务培训。
.为顾客提供高质量的私人服务。
如果只考虑紧急性，那么很明显，你应该选择第二个选项。但如果考虑到事情的意义，那么你一定会更多地考虑第一个选项。
如果你尝试进行时间管理，并高效率地服务有紧急需求的顾客，那么今天你的确可以赢得更多客户，但客户的数量将非常有限。
如果你把时间投入团队培训，那么这将意义深远。因为你培养了更多优秀的客服代理，所以能够得到高质量客户服务的顾客的数量也将实现指数级增长。
你向顾客提供的高质量服务，仅在今天是重要的决策；而培训可以让你的团队为每位客户都提供高质量服务，所以它的意义更加重大，影响更加深远。
事实上，不同情况下，对不同的人而言，两种选择都可以是正确答案。我想要传达的是，意义这个新因素会对你的决策产生一种情感效应。
我们不仅需要考虑当下什么是重要的，更要考虑将来什么是重要的。因此，我们必须提升分辨紧急性事务的能力。高效能人士正是这么做的。
在那种情况下，花时间和遗产继承人打成一片，不仅是很好的选择，而且是重要的优先事项，是能够带来收入的行为。这就是我们在西南咨询公司所讲的“关键成功因素”。
